Neabot
Problema de comunicación de control de la nube / aplicación
El robot aspirador no responde a los comandos de la aplicación, pero los botones locales funcionan y el Wi-Fi parece estar conectado.
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Posibles Causas
Aplicación Neabot desactualizada, Interrupción del servicio en la nube, Error de comunicación del firmware del robot, Firewall del router bloqueando el tráfico
Cómo Reparar / Solución de Problemas
Seguridad ante todo: Asegúrese de que el robot esté en la base con suficiente carga.
- Actualizar la aplicación: Instale la última versión de la aplicación Neabot desde su tienda de aplicaciones.
- Comprobar internet: Verifique que su conexión a internet doméstica funcione y que su teléfono esté en línea.
- Reiniciar dispositivos: Reinicie el robot, su teléfono y su router.
- Volver a vincular la cuenta: Cierre sesión y vuelva a iniciarla en la aplicación Neabot, o elimine y vuelva a añadir el robot.
Advertencia: Evite restablecer de fábrica el robot repetidamente por problemas de la nube; esto puede borrar mapas innecesariamente.
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Dificultad de Reparación
Muy Fácil
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