Neabot
Problème de communication Cloud / Contrôle via l'application
Le robot aspirateur ne répond pas aux commandes de l'application, mais les boutons locaux fonctionnent et le Wi-Fi semble connecté.
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Causes possibles
Application Neabot obsolète, Panne du service cloud, Bug de communication du micrologiciel du robot, Pare-feu du routeur bloquant le trafic
Comment réparer / Dépannage
La sécurité avant tout : Assurez-vous que le robot est sur la station de charge avec une charge suffisante.
- Mettre à jour l'application : Installez la dernière version de l'application Neabot depuis votre magasin d'applications.
- Vérifier Internet : Vérifiez que votre connexion Internet domestique fonctionne et que votre téléphone est en ligne.
- Redémarrer les appareils : Redémarrez le robot, votre téléphone et votre routeur.
- Relier le compte : Déconnectez-vous et reconnectez-vous à l'application Neabot, ou supprimez et rajoutez le robot.
Avertissement : Évitez de réinitialiser le robot aux paramètres d'usine à plusieurs reprises pour des problèmes de cloud ; cela peut effacer les cartes inutilement.
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Difficulté de réparation
Très facile
1/5
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