Error 11
Neato Allgemeiner Fehler der internen Elektronik oder Firmware

Neato-Roboter zeigt 'Fehler 11: Interner Fehler' oder 'Bitte starten Sie mich neu' an und beginnt nicht mit der Reinigung.

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Sicherheitswarnung

Diese Reparatur kann Arbeiten an Hochspannungskomponenten oder Wasseranschlüssen beinhalten. Ziehen Sie immer den Stecker bevor Sie Abdeckungen entfernen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie diese Reparatur sicher durchführen können, empfehlen wir dringend, einen professionellen Techniker zu kontaktieren.

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Mögliche Ursachen

Firmware-Korruption, Logikfehler der Hauptplatine, Sensor-Kommunikationsfehler, Instabilität der Stromversorgung durch Batterie oder Platine

Lösung / Fehlerbehebung

Sicherheit: Entfernen Sie den Roboter von der Ladestation, bevor Sie ihn zurücksetzen.

  • Soft-Reset: Führen Sie einen Soft-Reset oder Neustart mit der im Benutzerhandbuch oder in der App angegebenen Tastenkombination durch.
  • Werksreset: Wenn der Fehler weiterhin besteht, sichern Sie alle Karten (falls unterstützt) und führen Sie einen Werksreset über das Einstellungsmenü oder die App durch.
  • Batterieprüfung: Stellen Sie sicher, dass der Akku geladen ist. Wenn der Roboter sehr alt ist und der Akku schwach ist, ersetzen Sie den Akkupack und testen Sie erneut.
  • Wenn der Fehler weiterhin besteht: Anhaltende interne Fehler deuten in der Regel auf eine defekte Hauptsteuerplatine hin. Eine Reparatur oder ein Austausch auf Platinenebene ist in der Regel erforderlich und wird am besten von einem Servicecenter durchgeführt.
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Reparaturschwierigkeit

Profi erforderlich 5/5

Benötigtes Teil

Hauptsteuerplatine (PCB)
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