Error 11
Neato Fallo general de la electrónica interna o del firmware

El robot Neato muestra 'Error 11: Error interno' o 'Por favor, reiníciame' y no comenzará a limpiar.

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Advertencia de Seguridad

Esta reparación puede implicar trabajar con componentes de alto voltaje o conexiones de agua. Desenchufa siempre el aparato antes de retirar cualquier panel.

Si no te sientes seguro de poder realizar esta reparación de manera segura, te recomendamos encarecidamente contactar a un técnico profesional.

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Posibles Causas

Corrupción del firmware, Fallo lógico de la PCB principal, Error de comunicación del sensor, Inestabilidad del riel de alimentación de la batería o la placa

Cómo Reparar / Solución de Problemas

Seguridad: Retire el robot de la base de carga antes de restablecerlo.

  • Reinicio suave: Realice un reinicio suave o un reinicio utilizando la combinación de botones especificada en el manual del usuario o la aplicación.
  • Restablecimiento de fábrica: Si el error persiste, haga una copia de seguridad de los mapas (si es compatible) y realice un restablecimiento de fábrica desde el menú de configuración o la aplicación.
  • Comprobación de la batería: Asegúrese de que la batería esté cargada. Si el robot es muy antiguo y la batería está débil, reemplace el paquete de baterías y vuelva a probar.
  • Si sigue fallando: Los errores internos persistentes suelen indicar un fallo en la placa de control principal. La reparación o el reemplazo a nivel de placa suelen ser necesarios y es mejor que los maneje un centro de servicio.
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Dificultad de Reparación

Requiere Profesional 5/5

Pieza Requerida

Placa de circuito impreso de control principal (PCB)
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