Error 11
Neato Guasto generale dell'elettronica interna o del firmware

Il robot Neato visualizza 'Errore 11: Errore interno' o 'Per favore, riavviami' e non avvia la pulizia.

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Avviso di Sicurezza

Questa riparazione può coinvolgere componenti ad alta tensione o collegamenti idraulici. Scollegare sempre l'apparecchio prima di rimuovere qualsiasi pannello.

Se non sei sicuro di poter effettuare questa riparazione in sicurezza, ti consigliamo vivamente di contattare un tecnico professionista.

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Cause Possibili

Corruzione del firmware, Guasto logico della PCB principale, Errore di comunicazione del sensore, Instabilità del rail di alimentazione dalla batteria o dalla scheda

Come Risolvere / Risoluzione Problemi

Sicurezza: Rimuovere il robot dalla base di ricarica prima di ripristinarlo.

  • Soft reset: Eseguire un soft reset o un riavvio utilizzando la combinazione di pulsanti specificata nel manuale utente o nell'app.
  • Ripristino di fabbrica: Se l'errore persiste, eseguire il backup di eventuali mappe (se supportato) ed eseguire un ripristino di fabbrica dal menu delle impostazioni o dall'app.
  • Controllo batteria: Assicurarsi che la batteria sia carica. Se il robot è molto vecchio e la batteria è debole, sostituire il pacco batteria e riprovare.
  • Se continua a fallire: Errori interni persistenti indicano solitamente un guasto alla scheda di controllo principale. La riparazione o la sostituzione a livello di scheda è tipicamente richiesta ed è meglio gestita da un centro di assistenza.
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Difficoltà di Riparazione

Richiesto Professionista 5/5

Parte Richiesta

PCB di controllo principale
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