Der Saugroboter kann von der Philips App nicht gefunden werden; die App zeigt ihn als offline an, obwohl er eingeschaltet ist.

Sicherheit geht vor: Kein interner Zugang erforderlich.

• WLAN-Status prüfen: Suchen Sie nach einer WLAN-Anzeige am Roboter (falls vorhanden). Wenn sie aus ist oder blinkt, ist der Roboter nicht verbunden.
• Netzwerk überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit demselben 2,4-GHz-Netzwerk verbunden ist und dass der Router ordnungsgemäß funktioniert.
• Roboter erneut koppeln: Befolgen Sie in der Philips App die Schritte zum Hinzufügen oder erneuten Hinzufügen des Roboters, einschließlich des Zurücksetzens des WLANs am Roboter.
• Dock verschieben: Platzieren Sie die Ladestation näher am Router, um die Signalstärke zu verbessern.
• Firmware-Update: Wenn die Verbindung wiederhergestellt ist, aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste Version.
• Wartung bei weiterhin offline: Wenn der Roboter keine Verbindung zu einem Netzwerk herstellen kann, ist das WLAN-Modul möglicherweise defekt und muss ersetzt werden.