Roboter kann keine Verbindung zum WLAN oder zur App herstellen; E12 oder WLAN-Fehler wird angezeigt.

Sicherheit zuerst: Für grundlegende Überprüfungen ist keine elektrische Demontage erforderlich.

• 1. Netzwerk überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Router ein 2,4-GHz-Netzwerk sendet (die meisten Rowenta-Roboter unterstützen kein reines 5-GHz-Netzwerk). Bestätigen Sie den Internetzugang mit einem anderen Gerät.
• 2. WLAN am Roboter zurücksetzen: Verwenden Sie die Tastenkombination zum Zurücksetzen des WLANs (siehe Rowenta-Handbuch), um frühere Einstellungen zu löschen.
• 3. Näher an den Router heranrücken: Platzieren Sie die Ladestation und den Roboter während der Einrichtung innerhalb von 3–5 m (10–15 ft) vom Router.
• 4. App-Kopplung: Befolgen Sie in der Rowenta-App den Kopplungsassistenten sorgfältig, geben Sie das korrekte WLAN-Passwort ein und wählen Sie die korrekte SSID aus.
• 5. Router-Einstellungen: Deaktivieren Sie die MAC-Filterung oder fügen Sie die MAC-Adresse des Roboters zur Liste der erlaubten Geräte hinzu. Stellen Sie sicher, dass der Router keine neuen Geräte blockiert.
• 6. Hardware-Problem: Wenn der Roboter nie in den Kopplungsmodus wechselt oder immer am selben Schritt fehlschlägt, ist das WLAN-Modul auf der Hauptplatine möglicherweise defekt.