El robot no puede conectarse a la red Wi-Fi o a la aplicación; se muestra el error E12 o un error de Wi-Fi.

La seguridad es lo primero: No se requiere desmontaje eléctrico para las comprobaciones básicas.

• 1. Comprobar la red: Asegúrese de que su router esté emitiendo una red de 2,4 GHz (la mayoría de los robots Rowenta no son compatibles solo con 5 GHz). Confirme el acceso a Internet con otro dispositivo.
• 2. Restablecer Wi-Fi en el robot: Utilice la combinación de botones de restablecimiento de Wi-Fi (consulte el manual de Rowenta) para borrar la configuración anterior.
• 3. Acercar al router: Coloque la base de carga y el robot a una distancia de 3 a 5 m (10 a 15 pies) del router durante la configuración.
• 4. Emparejamiento con la aplicación: En la aplicación Rowenta, siga cuidadosamente el asistente de emparejamiento, introduciendo la contraseña de Wi-Fi correcta y seleccionando el SSID correcto.
• 5. Configuración del router: Desactive el filtrado MAC o añada la dirección MAC del robot a la lista permitida. Asegúrese de que el router no esté bloqueando nuevos dispositivos.
• 6. Problema de hardware: Si el robot nunca entra en modo de emparejamiento o siempre falla en el mismo paso, el módulo Wi-Fi de la PCB principal puede estar defectuoso.