Le robot ne peut pas se connecter au Wi-Fi ou à l'application ; l'erreur E12 ou une erreur Wi-Fi est affichée.

La sécurité avant tout : Aucun démontage électrique n'est requis pour les vérifications de base.

• 1. Vérifier le réseau : Assurez-vous que votre routeur diffuse un réseau 2,4 GHz (la plupart des robots Rowenta ne prennent pas en charge le 5 GHz uniquement). Confirmez l'accès à Internet avec un autre appareil.
• 2. Réinitialiser le Wi-Fi sur le robot : Utilisez la combinaison de boutons de réinitialisation Wi-Fi (voir le manuel Rowenta) pour effacer les paramètres précédents.
• 3. Rapprocher du routeur : Placez la station de charge et le robot à moins de 3 à 5 m (10 à 15 pieds) du routeur pendant la configuration.
• 4. Jumelage avec l'application : Dans l'application Rowenta, suivez attentivement l'assistant de jumelage, en saisissant le mot de passe Wi-Fi correct et en sélectionnant le bon SSID.
• 5. Paramètres du routeur : Désactivez le filtrage MAC ou ajoutez l'adresse MAC du robot à la liste autorisée. Assurez-vous que le routeur ne bloque pas les nouveaux appareils.
• 6. Problème matériel : Si le robot n'entre jamais en mode de jumelage ou échoue toujours à la même étape, le module Wi-Fi de la carte mère peut être défectueux.