E5 wird angezeigt und der Thermostat kann nicht mit dem Danfoss Ally Gateway oder der App kommunizieren; Fernsteuerung nicht verfügbar.

Sicherheit zuerst: Bei Batteriethermostaten ist keine Netzverkabelung involviert, aber vermeiden Sie es, das Gehäuse über die benutzerzugänglichen Abdeckungen hinaus zu öffnen.

• Gateway-Status prüfen: Stellen Sie sicher, dass das Danfoss Ally Gateway mit Strom versorgt wird, mit dem Router verbunden ist und normale Status-LEDs anzeigt.
• Abstand und Hindernisse verringern: Bewegen Sie das Gateway näher zum Thermostat oder umgekehrt. Vermeiden Sie es, das Gateway in Metallschränken oder direkt hinter großen Geräten zu platzieren.
• Gerät neu koppeln: Entfernen Sie den Thermostat in der Ally-App aus dem System, versetzen Sie ihn dann in den Kopplungsmodus und fügen Sie ihn als neues Gerät wieder hinzu.
• Auf Funkstörungen prüfen: Wenn viele WLAN-Netzwerke oder Zigbee-Geräte in der Nähe sind, ändern Sie den Zigbee-Kanal am Ally Gateway (falls unterstützt) und starten Sie das Gateway neu.
• Firmware-Update: Verwenden Sie die Ally-App, um nach Firmware-Updates für das Gateway und den Thermostat zu suchen und diese zu installieren.
• Wenn E5 bestehen bleibt: Das Zigbee-Funkmodul auf der Thermostatplatine ist möglicherweise defekt. Ersetzen Sie die Thermostateinheit.