Se muestra E5 y el termostato no puede comunicarse con la puerta de enlace o la aplicación Danfoss Ally; control remoto no disponible.

La seguridad es lo primero: No hay cableado de red involucrado para los termostatos de batería, pero evite abrir la carcasa más allá de las cubiertas accesibles para el usuario.

• Verificar el estado de la puerta de enlace: Compruebe que la puerta de enlace Danfoss Ally esté encendida, conectada al enrutador y muestre los LED de estado normales.
• Reducir la distancia y los obstáculos: Acerque la puerta de enlace al termostato o viceversa. Evite colocar la puerta de enlace dentro de armarios metálicos o directamente detrás de grandes electrodomésticos.
• Volver a emparejar el dispositivo: En la aplicación Ally, elimine el termostato del sistema, luego póngalo en modo de emparejamiento y agréguelo nuevamente como un dispositivo nuevo.
• Comprobar interferencias de RF: Si hay muchas redes Wi-Fi o dispositivos Zigbee cerca, cambie el canal Zigbee en la puerta de enlace Ally (si es compatible) y reinicie la puerta de enlace.
• Actualización de firmware: Use la aplicación Ally para buscar e instalar actualizaciones de firmware tanto para la puerta de enlace como para el termostato.
• Si E5 persiste: La radio Zigbee en la placa de circuito del termostato puede estar defectuosa. Reemplace la unidad del termostato.