La sicurezza prima di tutto: Non è coinvolto alcun cablaggio di rete per i termostati a batteria, ma evitare di aprire l'alloggiamento oltre i coperchi accessibili all'utente.

Passaggi:

Controllare lo stato del gateway: Verificare che il Gateway Danfoss Ally sia alimentato, collegato al router e mostri i LED di stato normali.
Ridurre la distanza e gli ostacoli: Avvicinare il gateway al termostato o viceversa. Evitare di posizionare il gateway all'interno di armadi metallici o direttamente dietro grandi elettrodomestici.
Riackoppiare il dispositivo: Nell'app Ally, rimuovere il termostato dal sistema, quindi metterlo in modalità di accoppiamento e aggiungerlo nuovamente come nuovo dispositivo.
Controllare le interferenze RF: Se ci sono molte reti Wi-Fi o dispositivi Zigbee nelle vicinanze, cambiare il canale Zigbee sul Gateway Ally (se supportato) e riavviare il gateway.
Aggiornamento del firmware: Utilizzare l'app Ally per verificare e installare gli aggiornamenti del firmware sia per il gateway che per il termostato.
Se l'errore E5 rimane: La radio Zigbee sulla PCB del termostato potrebbe essere difettosa. Sostituire l'unità termostato.

Viene visualizzato E5 e il termostato non riesce a comunicare con il Gateway Danfoss Ally o con l'app; controllo remoto non disponibile.

Cause Possibili

Come Risolvere / Risoluzione Problemi

Difficoltà di Riparazione

Parte Richiesta