E9 wird angezeigt; der Thermostat kann das Firmware-Update nicht abschließen oder zeigt während des Updates über die Ally-App einen Fehler an.

Sicherheit geht vor: Bei Batteriegeräten sind keine Arbeiten am Netz erforderlich, aber öffnen Sie nicht die versiegelte Elektronik.

Schritte:

• Starkes Signal sicherstellen: Bewegen Sie das Ally Gateway näher an den Thermostat oder reduzieren Sie Hindernisse, um die Zigbee-Signalstärke zu verbessern.
• Batterien ersetzen: Legen Sie neue Alkalibatterien in den Ally-Heizkörperthermostat ein, bevor Sie das Update erneut versuchen.
• Gateway neu starten: Trennen Sie das Danfoss Ally Gateway kurz vom Strom und warten Sie, bis es wieder vollständig online ist, bevor Sie das Update erneut starten.
• Update erneut versuchen: Verwenden Sie die Ally-App, um das Firmware-Update neu zu starten. Bedienen Sie den Thermostat nicht und entfernen Sie während des Vorgangs nicht die Batterien.
• Wenn E9 weiterhin besteht: Entfernen Sie das Gerät aus dem Ally-System, führen Sie einen Werksreset durch, fügen Sie es erneut hinzu und versuchen Sie das Update noch einmal. Wenn es immer noch fehlschlägt, ist möglicherweise der Speicher oder der Firmware-Controller des Geräts defekt und der Thermostat sollte ersetzt werden.