Se muestra E9; el termostato no puede completar la actualización del firmware o muestra un error durante la actualización a través de la aplicación Ally.

La seguridad es lo primero: No se requiere trabajo en la red eléctrica para dispositivos con batería, pero no abra la electrónica sellada.

Pasos:

• Asegurar una señal fuerte: Mueva el Ally Gateway más cerca del termostato o reduzca los obstáculos para mejorar la fuerza de la señal Zigbee.
• Reemplazar las baterías: Instale baterías alcalinas nuevas en el termostato de radiador Ally antes de volver a intentar la actualización.
• Reiniciar el gateway: Apague y encienda el Danfoss Ally Gateway y espere hasta que esté completamente en línea antes de iniciar la actualización nuevamente.
• Reintentar la actualización: Use la aplicación Ally para reiniciar la actualización del firmware. No manipule el termostato ni retire las baterías durante el proceso.
• Si el error E9 persiste: Elimine el dispositivo del sistema Ally, realice un restablecimiento de fábrica, vuelva a agregarlo e intente la actualización una vez más. Si aún falla, la memoria del dispositivo o el controlador de firmware pueden estar defectuosos y el termostato debe reemplazarse.