E9 visualizzato; il termostato non riesce a completare l'aggiornamento del firmware o mostra un errore durante l'aggiornamento tramite l'app Ally.

La sicurezza prima di tutto: Non è necessario intervenire sulla rete elettrica per i dispositivi a batteria, ma non aprire l'elettronica sigillata.

Passaggi:

• Garantire un segnale forte: Avvicinare l'Ally Gateway al termostato o ridurre gli ostacoli per migliorare la potenza del segnale Zigbee.
• Sostituire le batterie: Installare nuove batterie alcaline nel termostato per radiatori Ally prima di riprovare l'aggiornamento.
• Riavviare il gateway: Spegnere e riaccendere il Danfoss Ally Gateway e attendere che sia completamente online prima di avviare nuovamente l'aggiornamento.
• Riprovare l'aggiornamento: Utilizzare l'app Ally per riavviare l'aggiornamento del firmware. Non azionare il termostato né rimuovere le batterie durante il processo.
• Se l'errore E9 persiste: Rimuovere il dispositivo dal sistema Ally, eseguire un ripristino di fabbrica, aggiungerlo di nuovo e tentare l'aggiornamento ancora una volta. Se il problema persiste, la memoria del dispositivo o il controller del firmware potrebbero essere difettosi e il termostato dovrebbe essere sostituito.