E9 affiché ; le thermostat ne peut pas terminer la mise à jour du micrologiciel ou affiche une erreur lors de la mise à jour via l'application Ally.

La sécurité avant tout : Aucun travail sur le secteur n'est requis pour les appareils à piles, mais n'ouvrez pas le boîtier électronique scellé.

Étapes :

• Assurer un signal fort : Rapprochez la passerelle Ally du thermostat ou réduisez les obstacles pour améliorer la force du signal Zigbee.
• Remplacer les piles : Installez des piles alcalines neuves dans le thermostat de radiateur Ally avant de réessayer la mise à jour.
• Redémarrer la passerelle : Éteignez et rallumez la passerelle Danfoss Ally et attendez qu'elle soit complètement en ligne avant de relancer la mise à jour.
• Réessayer la mise à jour : Utilisez l'application Ally pour redémarrer la mise à jour du micrologiciel. N'utilisez pas le thermostat et ne retirez pas les piles pendant le processus.
• Si l'erreur E9 persiste : Supprimez l'appareil du système Ally, effectuez une réinitialisation d'usine, réinstallez-le et tentez à nouveau la mise à jour. Si cela échoue toujours, la mémoire de l'appareil ou le contrôleur du micrologiciel peut être défectueux et le thermostat doit être remplacé.