Allgemeine 'Er'- oder 'Err'-Meldung auf dem Display; der Thermostat folgt keinen Befehlen oder Zeitplänen.

Sicherheit geht vor: Trennen Sie bei netzbetriebenen Geräten die Stromversorgung, bevor Sie sie von der Wand nehmen. Entfernen Sie bei Batteriegeräten die Batterien.

Schritte:

• Soft-Reset: Stromversorgung für 2–3 Minuten unterbrechen, dann wiederherstellen. Prüfen, ob der Fehler verschwindet.
• Werksreset: Führen Sie einen Werksreset gemäß dem Danfoss Ally-Handbuch durch (normalerweise eine bestimmte Tastenkombination). Dadurch werden Zeitpläne und Kopplungen gelöscht.
• Erneut zum Ally-System hinzufügen: Löschen Sie in der Ally-App den alten Geräteeintrag, fügen Sie den Thermostat dann erneut hinzu und schließen Sie die Konfiguration ab.
• Firmware aktualisieren: Suchen Sie über die Ally-App nach Firmware-Updates und führen Sie diese aus.
• Bei Wiederholung ersetzen: Wenn der allgemeine Fehler nach Reset und Update wiederholt auftritt, ist wahrscheinlich der interne Speicher oder Prozessor defekt; ersetzen Sie den Thermostat.