La sicurezza prima di tutto: Per le unità alimentate da rete, isolare l'alimentazione prima di rimuoverle dalla parete. Per le unità a batteria, rimuovere le batterie.

Passaggi:

Soft reset: Togliere l'alimentazione per 2–3 minuti, quindi ripristinarla. Verificare se l'errore scompare.
Ripristino di fabbrica: Eseguire un ripristino di fabbrica secondo il manuale Danfoss Ally (solitamente una combinazione specifica di tasti). Questo cancellerà le programmazioni e l'associazione.
Aggiungere nuovamente al sistema Ally: Nell'app Ally, eliminare la vecchia voce del dispositivo, quindi aggiungere nuovamente il termostato e completare la configurazione.
Aggiornare il firmware: Controllare gli aggiornamenti del firmware tramite l'app Ally e applicarli.
Sostituire se ricorrente: Se l'errore generico si ripresenta ripetutamente dopo il reset e l'aggiornamento, è probabile che la memoria interna o il processore siano difettosi; sostituire il termostato.

Messaggio generico 'Er' o 'Err' sul display; il termostato non segue i comandi o la programmazione.

Cause Possibili

Come Risolvere / Risoluzione Problemi

Difficoltà di Riparazione

Parte Richiesta