Der Thermostat zeigt E1 an und kann nicht mit der HLK-Anlage kommunizieren.

Sicherheit geht vor: Schalten Sie die Stromversorgung des Ofens/Luftbehandlers und der Außeneinheit am Schutzschalter aus, bevor Sie Kabel berühren.

• Schritt 1 – Neustart: Schalten Sie die HLK-Schutzschalter für 2–3 Minuten aus und dann wieder ein. Warten Sie, bis der ecobee neu gestartet ist, und prüfen Sie, ob E1 verschwindet.
• Schritt 2 – Sicherung der Ofenplatine prüfen: Öffnen Sie die Verkleidung des Ofens/Luftbehandlers. Suchen Sie die 3A-Niederspannungssicherung im Automobil-Stil auf der Steuerplatine. Wenn sie durchgebrannt ist, ersetzen Sie sie nur durch eine Sicherung gleicher Nennleistung. Wenn sie erneut durchbrennt, liegt ein Kurzschluss in der Thermostatverkabelung vor.
• Schritt 3 – Thermostatverkabelung prüfen: Entfernen Sie den ecobee von seiner Rückplatte. Vergewissern Sie sich, dass R, C, W, Y, G (und O/B, falls verwendet) fest geklemmt sind und kein blankes Kupfer benachbarte Klemmen berührt. Überprüfen Sie an der Ofenplatine, ob dieselben Kabel an R, C, W, Y, G angeschlossen sind.
• Schritt 4 – PEK prüfen (falls installiert): Bestätigen Sie, dass die PEK-Kabel an den richtigen Klemmen der Ofenplatine angeschlossen sind und dass die beschrifteten Kabel am Thermostat den PEK-Anweisungen von ecobee entsprechen. Setzen Sie alle Anschlüsse neu ein.
• Schritt 5 – Test mit einer einfachen R–C-Spannungsprüfung: Messen Sie bei eingeschaltetem Strom 24 VAC zwischen R und C an der Thermostat-Rückplatte mit einem Multimeter. Wenn keine Spannung vorhanden ist, liegt das Problem an der Ofenplatine, dem Transformator oder der Verkabelung.
• Schritt 6 – Thermostat bei Bedarf ersetzen: Wenn 24 VAC vorhanden und die Verkabelung korrekt ist, E1 aber weiterhin besteht, kann der Kommunikationsschaltkreis des ecobee-Thermostats defekt sein und der Thermostat sollte ersetzt werden.