El termostato muestra E1 y no puede comunicarse con el equipo HVAC.

Seguridad ante todo: Apague la alimentación del horno/unidad de tratamiento de aire y de la unidad exterior en el disyuntor antes de tocar cualquier cableado.

• Paso 1 – Ciclo de energía: Apague los disyuntores del HVAC durante 2-3 minutos y luego vuelva a encenderlos. Espere a que el ecobee se reinicie y compruebe si E1 desaparece.
• Paso 2 – Comprobar el fusible de la placa del horno: Abra el panel del horno/unidad de tratamiento de aire. Localice el fusible de baja tensión de 3A tipo automotriz en la placa de control. Si está fundido, reemplácelo solo con uno de la misma clasificación. Si se funde de nuevo, hay un cortocircuito en el cableado del termostato.
• Paso 3 – Inspeccionar el cableado del termostato: Retire el ecobee de su placa trasera. Verifique que R, C, W, Y, G (y O/B si se usa) estén firmemente sujetos y que ningún cobre desnudo toque terminales adyacentes. En la placa del horno, verifique que los mismos cables estén conectados a R, C, W, Y, G.
• Paso 4 – Comprobar el PEK (si está instalado): Confirme que los cables del PEK estén conectados a los terminales correctos en la placa del horno y que los cables etiquetados en el termostato coincidan con las instrucciones del PEK de ecobee. Vuelva a asentar todos los conectores.
• Paso 5 – Probar con una simple verificación de energía R–C: Con la energía encendida, mida 24 VAC entre R y C en la placa trasera del termostato usando un multímetro. Si no hay voltaje presente, el problema está en la placa del horno, el transformador o el cableado.
• Paso 6 – Reemplazar el termostato si es necesario: Si hay 24 VAC y el cableado es correcto pero E1 persiste, el circuito de comunicación del termostato ecobee puede estar defectuoso y el termostato debe ser reemplazado.