Le thermostat affiche E1 et ne peut pas communiquer avec l'équipement CVC.

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation du four/de l'unité de traitement d'air et de l'unité extérieure au disjoncteur avant de toucher tout câblage.

• Étape 1 – Cycle d'alimentation : Coupez les disjoncteurs CVC pendant 2 à 3 minutes, puis rallumez-les. Attendez que l'ecobee redémarre et vérifiez si E1 disparaît.
• Étape 2 – Vérifier le fusible de la carte du four : Ouvrez le panneau du four/de l'unité de traitement d'air. Localisez le fusible basse tension de 3A de type automobile sur la carte de commande. S'il est grillé, remplacez-le uniquement par un fusible de même calibre. S'il grille à nouveau, il y a un court-circuit dans le câblage du thermostat.
• Étape 3 – Inspecter le câblage du thermostat : Retirez l'ecobee de sa plaque arrière. Vérifiez que R, C, W, Y, G (et O/B si utilisé) sont fermement serrés et qu'aucun cuivre nu ne touche les bornes adjacentes. Sur la carte du four, vérifiez que les mêmes fils sont connectés à R, C, W, Y, G.
• Étape 4 – Vérifier le PEK (si installé) : Confirmez que les fils du PEK sont connectés aux bornes correctes sur la carte du four et que les fils étiquetés au niveau du thermostat correspondent aux instructions PEK d'ecobee. Réinsérez tous les connecteurs.
• Étape 5 – Tester avec une simple vérification d'alimentation R–C : Avec l'alimentation activée, mesurez 24 VAC entre R et C sur la plaque arrière du thermostat à l'aide d'un multimètre. Si aucune tension n'est présente, le problème se situe au niveau de la carte du four, du transformateur ou du câblage.
• Étape 6 – Remplacer le thermostat si nécessaire : Si 24 VAC est présent et que le câblage est correct mais que E1 persiste, le circuit de communication du thermostat ecobee peut être défectueux et le thermostat doit être remplacé.