Thermostat zeigt H2 an und weist auf eine am Thermostat erkannte niedrige Temperatur hin (Frostwarnung).

Sicherheit: Wenn Ihr Haus vom Einfrieren bedroht ist, schützen Sie zuerst die Rohrleitungen und die Bewohner. Am Thermostat sind keine Hochspannungsarbeiten erforderlich.

• Schritt 1 – Tatsächliche Temperatur bestätigen: Verwenden Sie ein separates Thermometer in der Nähe des Thermostats. Wenn das ganze Haus kalt ist, führen Sie die Fehlersuche am Heizsystem separat durch.
• Schritt 2 – Auf Zugluft prüfen: Nehmen Sie den Ecobee von seiner Montageplatte ab und fühlen Sie, ob kalte Luft aus der Wandöffnung kommt. Dichten Sie Lücken mit Schaum oder Kitt ab, wobei Sie die elektrischen Kontakte aussparen.
• Schritt 3 – Thermostatstandort inspizieren: Wenn das Thermostat an einer Außenwand oder in der Nähe eines unbeheizten Raums installiert ist, erwägen Sie, es an eine Innenwand in einem repräsentativen Raum zu versetzen.
• Schritt 4 – Heizbetrieb überprüfen: Stellen Sie den Ecobee auf Heizmodus und erhöhen Sie den Sollwert. Bestätigen Sie, dass das Heizgerät oder die Wärmepumpe startet. Wenn nicht, liegt möglicherweise ein separater Gerätefehler vor.
• Schritt 5 – Thermostat ersetzen, wenn der Sensor ungenau ist: Wenn der Ecobee ohne Zugluft oder Standortprobleme viel niedrigere Werte als die tatsächliche Temperatur anzeigt, ist der interne Sensor möglicherweise defekt und das Thermostat sollte ersetzt werden.