Il termostato visualizza H2, indicando una bassa temperatura rilevata dal termostato (allarme gelo).

Sicurezza: Se la casa è a rischio di gelo, proteggere innanzitutto le tubature e gli occupanti. Non è richiesto alcun intervento ad alta tensione sul termostato.

• Passaggio 1 – Confermare la temperatura effettiva: Utilizzare un termometro separato vicino al termostato. Se l'intera casa è fredda, risolvere i problemi del sistema di riscaldamento separatamente.
• Passaggio 2 – Controllare la presenza di spifferi: Rimuovere l'Ecobee dalla sua piastra posteriore e verificare se proviene aria fredda dall'apertura nel muro. Sigillare le fessure con schiuma o stucco, evitando i contatti elettrici.
• Passaggio 3 – Ispezionare la posizione del termostato: Se installato su una parete esterna o vicino a uno spazio non riscaldato, considerare di spostare il termostato su una parete interna in una stanza rappresentativa.
• Passaggio 4 – Verificare il funzionamento del riscaldamento: Impostare l'Ecobee in modalità riscaldamento e alzare il setpoint. Confermare che la caldaia o la pompa di calore si avviino. In caso contrario, potrebbe esserci un guasto separato dell'apparecchiatura.
• Passaggio 5 – Sostituire il termostato se il sensore è impreciso: Se l'Ecobee rileva una temperatura molto più bassa di quella effettiva senza spifferi o problemi di posizione, il sensore interno potrebbe essere difettoso e il termostato deve essere sostituito.