El termostato muestra H2, lo que indica una temperatura baja detectada en el termostato (advertencia de congelación).

Seguridad: Si su hogar corre riesgo de congelación, proteja primero las tuberías y a los ocupantes. No se requiere trabajo de alto voltaje en el termostato.

• Paso 1 – Confirmar la temperatura real: Use un termómetro independiente cerca del termostato. Si toda la casa está fría, solucione los problemas del sistema de calefacción por separado.
• Paso 2 – Comprobar si hay corrientes de aire: Retire el Ecobee de su placa posterior y sienta si entra aire frío por la abertura de la pared. Selle los huecos con espuma o masilla, evitando los contactos eléctricos.
• Paso 3 – Inspeccionar la ubicación del termostato: Si está instalado en una pared exterior o cerca de un espacio sin calefacción, considere reubicar el termostato en una pared interior en una habitación representativa.
• Paso 4 – Verificar el funcionamiento de la calefacción: Ajuste el Ecobee en modo calor y suba el punto de consigna. Confirme que la caldera o bomba de calor arranca. Si no es así, puede haber un fallo de equipo independiente.
• Paso 5 – Reemplazar el termostato si el sensor es inexacto: Si el Ecobee marca una temperatura mucho más baja que la real sin corrientes de aire ni problemas de ubicación, el sensor interno puede estar defectuoso y el termostato debe ser reemplazado.