Der Thermostat wird mit Strom versorgt, aktiviert jedoch weder die Heizung noch die Kühlung.

Sicherheit: Schalten Sie den Strom für die Heizung/das Lüftungsgerät aus, bevor Sie die Verkabelung berühren. Verwenden Sie ein Multimeter nur, wenn Sie sich mit Niederspannungsprüfungen auskennen.

• Schritt 1 – Systemmodus und Sollwerte prüfen: Stellen Sie sicher, dass der Ecobee nicht im Aus-Modus ist und dass die Heiz-/Kühlsollwerte über bzw. unter der aktuellen Raumtemperatur liegen.
• Schritt 2 – Gerätekonfiguration prüfen: Gehen Sie zu Installationseinstellungen > Gerät und bestätigen Sie den korrekten Systemtyp (konventionell vs. Wärmepumpe) und dass die Stufen den richtigen Anschlüssen zugewiesen sind.
• Schritt 3 – Verkabelung prüfen: Stellen Sie sicher, dass alle Steuerkabel sowohl am Thermostat als auch an der Heizungsplatine fest sitzen.
• Schritt 4 – Ausgänge testen: Messen Sie bei aktiver Heiz- oder Kühlanforderung 24 VAC zwischen dem aktiven Anschluss (W oder Y) und C auf der Heizungsplatine. Wenn der Ecobee den Anschluss trotz korrekter Konfiguration nicht mit Strom versorgt, ist der Thermostat möglicherweise defekt.
• Schritt 5 – Thermostat ersetzen, wenn Ausgänge tot sind: Wenn Verkabelung und Geräte in Ordnung sind, der Ecobee aber nie die Ausgänge aktiviert, ersetzen Sie den Thermostat.