N2
Google Nest WLAN-Authentifizierungs- oder Konfigurationsfehler

Der Nest-Thermostat zeigt N2 an und kann keine Verbindung zum ausgewählten WLAN-Netzwerk herstellen.

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Mögliche Ursachen

Falsches WLAN-Passwort, nicht unterstützter Sicherheitstyp, MAC-Adressfilterung am Router, Router blockiert Nest-Gerät.

Lösung / Fehlerbehebung

Hinweis: N2 beeinträchtigt nicht die lokale HLK-Steuerung.

  • Passwort erneut eingeben: Geben Sie das WLAN-Passwort am Nest-Thermostat sorgfältig erneut ein und achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung.
  • Router-Sicherheit überprüfen: Stellen Sie sicher, dass der Router WPA2- oder WPA3-Sicherheit verwendet und keine Unternehmensauthentifizierung oder WEP.
  • MAC-Filterung deaktivieren: Wenn Ihr Router MAC-Adressfilterung verwendet, fügen Sie die MAC-Adresse des Nest-Thermostats (zu finden unter Einstellungen > Technische Informationen > Netzwerk) zur Liste der erlaubten Geräte hinzu.
  • Router und Nest neu starten: Schalten Sie beide Geräte aus und wieder ein und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.

Wenn N2 weiterhin besteht, während andere Geräte normal eine Verbindung herstellen, suchen Sie nach Firmware-Updates sowohl für den Router als auch für den Nest-Thermostat oder versuchen Sie es mit einem anderen WLAN-Netzwerk.

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Reparaturschwierigkeit

Einfach 2/5
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