E14
Gosund
Echtzeituhr (RTC) / Zeitsynchronisationsfehler
E14-Fehler und Thermostat zeigt falsche Uhrzeit an oder kann die Uhrzeit nach Stromausfall nicht halten.
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Mögliche Ursachen
Fehlerhafter RTC-Quarz oder -Chip, leere oder fehlende Backup-Kondensator/Batterie, blockierte NTP-Zeitsynchronisation aufgrund von Netzwerkproblemen, Firmware-Fehler in der Zeitmessung.
Lösung / Fehlerbehebung
Sicherheit: Keine Hochspannungsexposition bei diesem Fehler; öffnen Sie das Gerät nur, wenn unbedingt nötig.
- Schritt 1 – Netzwerkzeit aktivieren:
- Stellen Sie sicher, dass der Thermostat mit Wi-Fi und der Gosund-Cloud verbunden ist.
- Aktivieren Sie in den Einstellungen die automatische Zeitsynchronisation, falls verfügbar.
- Schritt 2 – Zeitzone prüfen:
- Überprüfen Sie die korrekte Zeitzone und die Einstellungen für die Sommerzeit in der App.
- Schritt 3 – Stromstabilität:
- Bestätigen Sie, dass der Thermostat nicht häufig 24 VAC Strom verliert (siehe Schritte E06).
- Schritt 4 – Firmware-Update:
- Aktualisieren Sie die Firmware über die Gosund-App, um bekannte RTC-Fehler zu beheben.
- Schritt 5 – Thermostat ersetzen, wenn die RTC-Hardware defekt ist:
- Wenn E14 weiterhin besteht und die Uhrzeit auch bei stabiler Stromversorgung und Netzwerk erheblich abweicht, ist die RTC-Hardware auf der Hauptplatine wahrscheinlich defekt.
- Ersetzen Sie den Thermostat.
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Reparaturschwierigkeit
Einfach
2/5
Benötigtes Teil
Echtzeituhr-Schaltung (Quarz und RTC-IC auf der Hauptsteuerplatine)
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