E14
Gosund Echtzeituhr (RTC) / Zeitsynchronisationsfehler

E14-Fehler und Thermostat zeigt falsche Uhrzeit an oder kann die Uhrzeit nach Stromausfall nicht halten.

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Mögliche Ursachen

Fehlerhafter RTC-Quarz oder -Chip, leere oder fehlende Backup-Kondensator/Batterie, blockierte NTP-Zeitsynchronisation aufgrund von Netzwerkproblemen, Firmware-Fehler in der Zeitmessung.

Lösung / Fehlerbehebung

Sicherheit: Keine Hochspannungsexposition bei diesem Fehler; öffnen Sie das Gerät nur, wenn unbedingt nötig.

  • Schritt 1 – Netzwerkzeit aktivieren:
    • Stellen Sie sicher, dass der Thermostat mit Wi-Fi und der Gosund-Cloud verbunden ist.
    • Aktivieren Sie in den Einstellungen die automatische Zeitsynchronisation, falls verfügbar.
  • Schritt 2 – Zeitzone prüfen:
    • Überprüfen Sie die korrekte Zeitzone und die Einstellungen für die Sommerzeit in der App.
  • Schritt 3 – Stromstabilität:
    • Bestätigen Sie, dass der Thermostat nicht häufig 24 VAC Strom verliert (siehe Schritte E06).
  • Schritt 4 – Firmware-Update:
    • Aktualisieren Sie die Firmware über die Gosund-App, um bekannte RTC-Fehler zu beheben.
  • Schritt 5 – Thermostat ersetzen, wenn die RTC-Hardware defekt ist:
    • Wenn E14 weiterhin besteht und die Uhrzeit auch bei stabiler Stromversorgung und Netzwerk erheblich abweicht, ist die RTC-Hardware auf der Hauptplatine wahrscheinlich defekt.
    • Ersetzen Sie den Thermostat.
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Reparaturschwierigkeit

Einfach 2/5

Benötigtes Teil

Echtzeituhr-Schaltung (Quarz und RTC-IC auf der Hauptsteuerplatine)
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