Sicherheit: Es sind keine Elektroarbeiten erforderlich.

Schritt 1 – Konten neu verknüpfen:
- Entfernen Sie in der Gosund-App alle bestehenden Alexa-/Google-Integrationen.
- Entfernen Sie in der Alexa-/Google Home-App den Gosund-Skill/Dienst.
- Fügen Sie den Gosund-Skill/Dienst erneut hinzu und melden Sie sich erneut an, um die Tokens zu aktualisieren.
Schritt 2 – Region und Sprache prüfen:
- Stellen Sie sicher, dass die Region Ihres Gosund-Kontos mit der Region Ihres Sprachassistenten-Kontos übereinstimmt.
- Geben Sie dem Thermostat einen einfachen Namen (z. B. „Flur-Thermostat“).
Schritt 3 – Firmware-Update:
- Aktualisieren Sie die Thermostat-Firmware über die Gosund-App.
Schritt 4 – Support kontaktieren, wenn E18 weiterhin besteht:
- Wenn der Thermostat online ist und andere Cloud-Funktionen funktionieren, aber E18 bestehen bleibt, muss Gosund möglicherweise das Cloud-Profil Ihres Geräts zurücksetzen oder das Gerät ersetzen, wenn seine Integrations-Firmware beschädigt ist.

E18-Fehler und Thermostat kann sich trotz Online-Verbindung nicht mit Sprachassistenten (Alexa/Google) verbinden.

Mögliche Ursachen