E18
Gosund
Guasto dell'integrazione di terze parti / token API
Errore E18 e il termostato non può connettersi agli assistenti vocali (Alexa/Google) nonostante sia online.
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Cause Possibili
Token di integrazione scaduto o corrotto, desincronizzazione dell'account cloud, firmware obsoleto che non supporta le API attuali, mancata corrispondenza della regione tra gli account Gosund e dell'assistente vocale.
Come Risolvere / Risoluzione Problemi
Sicurezza: Non sono necessari lavori elettrici.
- Passo 1 – Ricollegare gli account:
- Nell'app Gosund, scollegare eventuali integrazioni Alexa/Google esistenti.
- Nell'app Alexa/Google Home, rimuovere la skill/servizio Gosund.
- Riaggiungere la skill/servizio Gosund e accedere nuovamente per aggiornare i token.
- Passo 2 – Controllare regione e lingua:
- Assicurarsi che la regione del proprio account Gosund corrisponda alla regione del proprio account assistente vocale.
- Impostare un nome semplice per il termostato (ad esempio, “Termostato Corridoio”).
- Passo 3 – Aggiornamento firmware:
- Aggiornare il firmware del termostato tramite l'app Gosund.
- Passo 4 – Contattare il supporto se l'errore E18 persiste:
- Se il termostato è online e altre funzioni cloud funzionano, ma l'errore E18 persiste, Gosund potrebbe dover reimpostare il profilo cloud del dispositivo o sostituire l'unità se il firmware di integrazione è corrotto.
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Difficoltà di Riparazione
Molto Facile
1/5
Parte Richiesta
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