Error E18 y el termostato no puede conectarse a asistentes de voz (Alexa/Google) a pesar de estar en línea.

Seguridad: No se requiere trabajo eléctrico.

• Paso 1 – Volver a vincular cuentas:
  • En la aplicación Gosund, desvincule cualquier integración existente de Alexa/Google.
  • En la aplicación Alexa/Google Home, elimine la habilidad/servicio de Gosund.
  • Vuelva a agregar la habilidad/servicio de Gosund e inicie sesión nuevamente para actualizar los tokens.
• Paso 2 – Verificar región e idioma:
  • Asegúrese de que la región de su cuenta Gosund coincida con la región de su cuenta de asistente de voz.
  • Establezca un nombre simple para el termostato (por ejemplo, “Termostato del Pasillo”).
• Paso 3 – Actualización de firmware:
  • Actualice el firmware del termostato a través de la aplicación Gosund.
• Paso 4 – Contactar al soporte si el E18 persiste:
  • Si el termostato está en línea y otras funciones en la nube funcionan, pero el E18 permanece, es posible que Gosund necesite restablecer el perfil en la nube de su dispositivo o reemplazar la unidad si su firmware de integración está corrupto.