Thermostat-Display zeigt E01 und verbindet sich nicht mit dem WLAN oder den Johnson Controls Cloud-Diensten.

Sicherheit zuerst: Dies ist ein Niederspannungs-Steuergerät, aber schalten Sie immer die Stromversorgung des HLK-Systems am Schutzschalter aus, bevor Sie den Thermostat von der Wandplatte nehmen.

• Schritt 1 – Thermostat neu starten: Schalten Sie die HLK-Stromversorgung am Schutzschalter für 60 Sekunden aus und dann wieder ein. Warten Sie 3–5 Minuten, um zu sehen, ob E01 verschwindet.
• Schritt 2 – Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Navigieren Sie im Thermostatmenü zu Einstellungen > Netzwerk > Netzwerk zurücksetzen. Geben Sie Ihre WLAN-SSID und Ihr Passwort erneut ein. Bestätigen Sie, dass der Router auf 2,4 GHz sendet, falls dies für Ihr Modell erforderlich ist.
• Schritt 3 – Router-Entfernung und Störungen prüfen: Stellen Sie sicher, dass sich der Thermostat innerhalb von 6–9 Metern vom Router befindet, mit minimalen Wänden/Metall dazwischen. Schalten Sie nahegelegene HF-Geräte (Mikrowelle, schnurlose Telefone, Babyphone) vorübergehend aus und testen Sie erneut.
• Schritt 4 – Antennenanschluss prüfen: Ziehen Sie bei ausgeschaltetem Strom den Thermostat vorsichtig vom Wand-Sockel ab. Untersuchen Sie die kleine WLAN-Antennenleitung oder die Platinenantenne auf der Hauptsteuerplatine auf offensichtliche Schäden oder lose Stecker. Schließen Sie keine Komponenten kurz.
• Schritt 5 – Firmware-Update: Wenn Sie kurzzeitig eine Verbindung über einen mobilen Hotspot herstellen können, suchen Sie in der Johnson Controls App oder im Webportal nach einem Firmware-Update und führen Sie es aus.
• Schritt 6 – Steuermodul ersetzen: Wenn E01 weiterhin besteht und andere Geräte problemlos eine WLAN-Verbindung herstellen, ist wahrscheinlich das WLAN-Funkmodul auf der Hauptsteuerplatine defekt. Ersetzen Sie die Hauptsteuerplatine / das Displaymodul des Thermostats oder die gesamte Thermostateinheit. Dies sollte am besten von einem qualifizierten Techniker durchgeführt werden, um Schäden an der Niederspannungsverkabelung zu vermeiden.