L'écran du thermostat affiche E01 et ne se connecte pas au Wi-Fi ou aux services cloud de Johnson Controls.

La sécurité d'abord : Il s'agit d'un dispositif de commande basse tension, mais coupez toujours l'alimentation du système CVC au niveau du disjoncteur avant de retirer le thermostat de sa plaque murale.

• Étape 1 – Redémarrer le thermostat : Coupez l'alimentation CVC au disjoncteur pendant 60 secondes, puis rétablissez-la. Attendez 3 à 5 minutes pour voir si E01 s'efface.
• Étape 2 – Réinitialiser les paramètres réseau : Dans le menu du thermostat, accédez à Paramètres > Réseau > Réinitialiser le réseau. Saisissez à nouveau le SSID et le mot de passe de votre Wi-Fi. Confirmez que le routeur diffuse en 2,4 GHz si votre modèle l'exige.
• Étape 3 – Vérifier la distance du routeur et les interférences : Assurez-vous que le thermostat se trouve à moins de 6-9 mètres du routeur avec un minimum de murs ou de métal entre les deux. Éteignez temporairement les appareils RF à proximité (micro-ondes, téléphones sans fil, babyphones) et testez à nouveau.
• Étape 4 – Inspecter la connexion de l'antenne : Hors tension, retirez délicatement le thermostat de son socle mural. Inspectez le petit fil d'antenne Wi-Fi ou l'antenne PCB sur la carte de commande principale pour détecter tout dommage évident ou connecteur desserré. Ne court-circuitez aucun composant.
• Étape 5 – Mise à jour du firmware : Si vous pouvez vous connecter brièvement via un point d'accès mobile, vérifiez l'application ou le portail Web Johnson Controls pour une mise à jour du firmware et appliquez-la.
• Étape 6 – Remplacer le module de commande : Si E01 persiste et que d'autres appareils se connectent correctement au Wi-Fi, le module radio Wi-Fi de la carte de commande principale est probablement défaillant. Remplacez la carte de commande principale / le module d'affichage du thermostat ou l'ensemble du thermostat. Il est préférable de confier cette tâche à un technicien qualifié pour éviter d'endommager le câblage basse tension.