Il display del termostato mostra E01 e non si connette al Wi-Fi o ai servizi cloud di Johnson Controls.

La sicurezza prima di tutto: Questo è un dispositivo di controllo a bassa tensione, ma spegnere sempre l'alimentazione al sistema HVAC dall'interruttore automatico prima di rimuovere il termostato dalla sua base a muro.

• Passaggio 1 – Riavviare il termostato: Spegnere l'alimentazione HVAC dall'interruttore per 60 secondi, quindi ripristinarla. Attendere 3-5 minuti per vedere se l'errore E01 scompare.
• Passaggio 2 – Ripristinare le impostazioni di rete: Dal menu del termostato, navigare su Impostazioni > Rete > Ripristina rete. Reinserire l'SSID Wi-Fi e la password. Confermare che il router trasmetta a 2,4 GHz se richiesto dal modello.
• Passaggio 3 – Controllare la distanza del router e le interferenze: Assicurarsi che il termostato si trovi entro 6-9 metri dal router con il minimo di pareti o metallo tra i due. Spegnere temporaneamente i dispositivi RF vicini (microonde, telefoni cordless, baby monitor) e riprovare.
• Passaggio 4 – Ispezionare la connessione dell'antenna: Con l'alimentazione spenta, estrarre delicatamente il termostato dalla base di montaggio a parete. Ispezionare il piccolo cavo dell'antenna Wi-Fi o l'antenna sulla scheda di controllo principale per individuare danni evidenti o connettori allentati. Non cortocircuitare alcun componente.
• Passaggio 5 – Aggiornamento firmware: Se è possibile connettersi brevemente tramite hotspot mobile, controllare l'app o il portale web Johnson Controls per un aggiornamento del firmware e applicarlo.
• Passaggio 6 – Sostituire il modulo di controllo: Se l'errore E01 persiste e altri dispositivi si connettono correttamente al Wi-Fi, è probabile che il modulo radio Wi-Fi sulla scheda di controllo principale sia guasto. Sostituire la scheda di controllo principale / modulo display del termostato o l'intero gruppo termostato. Questa operazione è solitamente eseguita al meglio da un tecnico qualificato per evitare di danneggiare il cablaggio a bassa tensione.