E11 wird angezeigt und der Thermostat meldet einen internen Speicher- oder Konfigurationsfehler; Einstellungen werden möglicherweise nicht gespeichert.

Sicherheit: Schalten Sie die Stromversorgung der HLK-Anlage aus, bevor Sie den Thermostat entfernen.

• Schritt 1 – Soft-Reset: Verwenden Sie das Thermostatmenü, um einen Soft-Reset oder Neustart durchzuführen, falls verfügbar.
• Schritt 2 – Werksreset: Führen Sie einen vollständigen Werksreset über das Installateurmenü durch. Beachten Sie, dass dadurch alle Zeitpläne, WLAN-Einstellungen und benutzerdefinierten Konfigurationen gelöscht werden. Programmieren Sie den Thermostat anschließend neu.
• Schritt 3 – Firmware neu aufspielen (falls unterstützt): Versuchen Sie mit der Johnson Controls App oder dem Service-Tool, die neueste Firmware neu zu laden. Stellen Sie sicher, dass die Stromversorgung während des Vorgangs stabil ist.
• Schritt 4 – Überspannungsschutz: Wenn der Fehler nach einem Sturm oder Stromereignis auftrat, ziehen Sie in Betracht, einen Überspannungsschutz für den HLK-Kreislauf hinzuzufügen.
• Schritt 5 – Thermostat ersetzen: Wenn E11 nach dem Reset und der Neuprogrammierung erneut auftritt, ist der interne Speicherbaustein auf der Hauptplatine defekt. Ersetzen Sie die Hauptsteuerplatine des Thermostats oder den gesamten Thermostat.