Se muestra E11 y el termostato informa un error de memoria interna o configuración; es posible que los ajustes no se guarden.

Seguridad: Desconecte la alimentación del sistema HVAC antes de retirar el termostato.

• Paso 1 – Reinicio suave: Use el menú del termostato para realizar un reinicio suave o reiniciar si está disponible.
• Paso 2 – Restablecimiento de fábrica: Realice un restablecimiento de fábrica completo desde el menú del instalador. Tenga en cuenta que esto borrará todos los horarios, la configuración de Wi-Fi y las configuraciones personalizadas. Reprograme el termostato después.
• Paso 3 – Recarga de firmware (si es compatible): Usando la aplicación Johnson Controls o la herramienta de servicio, intente recargar el firmware más reciente. Asegúrese de que la alimentación sea estable durante el proceso.
• Paso 4 – Protección contra sobretensiones: Si el error ocurrió después de una tormenta o evento eléctrico, considere agregar protección contra sobretensiones al circuito HVAC.
• Paso 5 – Reemplazar el termostato: Si el E11 regresa después del restablecimiento y la reprogramación, el dispositivo de memoria interna en el PCB principal está fallando. Reemplace la placa de control principal del termostato o el termostato completo.