Das Thermostat zeigt E11 an und kann keine Verbindung zur Meross-Cloud herstellen; die lokale Steuerung funktioniert möglicherweise noch.

Sicherheit: Keine elektrische Gefahr bei diesem Fehler; kein Ausschalten für die Netzwerk-Fehlersuche erforderlich.

Schritte:

• Internetzugang prüfen: Bestätigen Sie, dass Ihr Router Internetzugang hat und andere Geräte externe Seiten erreichen können.
• Nur 2,4 GHz: Stellen Sie sicher, dass das Thermostat mit einem 2,4-GHz-Netzwerk verbunden ist (Meross-Geräte unterstützen normalerweise kein 5 GHz). Deaktivieren Sie die AP-Isolierung und stellen Sie sicher, dass die SSID gesendet wird.
• Router-Einstellungen: Deaktivieren Sie vorübergehend Firewall-Regeln oder Kindersicherungen, die ausgehende Verbindungen blockieren könnten. Stellen Sie sicher, dass DNS funktioniert (versuchen Sie einen öffentlichen DNS wie 8.8.8.8).
• Gerät erneut hinzufügen: Entfernen Sie das Thermostat in der Meross-App und führen Sie eine neue Kopplung durch. Erlauben Sie der App während der Einrichtung, die Firmware zu aktualisieren, falls dazu aufgefordert wird.

Ergebnis: Wenn E11 in mehreren Netzwerken bestehen bleibt, ist möglicherweise der Kommunikations-Stack auf dem Thermostat beschädigt; kontaktieren Sie den Meross-Support oder ersetzen Sie das Gerät.