Der Thermostat zeigt E02 an und kann die Ersteinrichtung oder Kopplung mit der Mysa-App nicht abschließen.
Sicherheitswarnung
Diese Reparatur kann Arbeiten an Hochspannungskomponenten oder Wasseranschlüssen beinhalten. Ziehen Sie immer den Stecker bevor Sie Abdeckungen entfernen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie diese Reparatur sicher durchführen können, empfehlen wir dringend, einen professionellen Techniker zu kontaktieren.
Mögliche Ursachen
Lösung / Fehlerbehebung
Sicherheit zuerst: Für dieses Verfahren sind keine Verkabelungsarbeiten erforderlich. Wenn Sie den Thermostat von der Wand entfernen, schalten Sie zuerst den Strom am Schutzschalter aus.
Schritte zur Lösung:
- Mysa-App zwangsweise schließen und aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version aus dem App Store haben. Melden Sie sich ab und wieder an.
- Thermostat auf Werkseinstellungen zurücksetzen: Wählen Sie im Gerätemenü Einstellungen > Zurücksetzen > Werksreset (oder ähnlich). Bestätigen Sie und lassen Sie den Thermostat neu starten.
- Nur 2,4 GHz verwenden: Deaktivieren Sie vorübergehend 5 GHz oder Band Steering an Ihrem Router oder erstellen Sie eine dedizierte 2,4-GHz-SSID für die Einrichtung.
- Näher an den Router heranrücken: Wenn möglich, versorgen Sie den Thermostat vorübergehend über ein kurzes Testkabel in der Nähe des Routers mit Strom, um Signalprobleme auszuschließen.
- Ein anderes Telefon versuchen: Verwenden Sie ein anderes Smartphone oder Tablet, um die Kopplung durchzuführen, falls Bluetooth- oder Betriebssystemprobleme vorliegen.
Wenn E02 nach einem vollständigen Werksreset und mehreren Kopplungsversuchen in einem bekanntermaßen funktionierenden 2,4-GHz-Netzwerk weiterhin besteht, ist die interne Bereitstellungs-/BLE-Schaltung auf der Hauptplatine wahrscheinlich defekt und der Thermostat sollte ersetzt werden.
Reparaturschwierigkeit
Benötigtes Teil
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