Il termostato mostra E02 e non completa la configurazione iniziale o l'accoppiamento con l'app Mysa.
Avviso di Sicurezza
Questa riparazione può coinvolgere componenti ad alta tensione o collegamenti idraulici. Scollegare sempre l'apparecchio prima di rimuovere qualsiasi pannello.
Se non sei sicuro di poter effettuare questa riparazione in sicurezza, ti consigliamo vivamente di contattare un tecnico professionista.
Cause Possibili
Come Risolvere / Risoluzione Problemi
Prima la sicurezza: Nessun lavoro di cablaggio è richiesto per questa procedura. Se si rimuove il termostato dalla parete, spegnere prima l'alimentazione all'interruttore.
Passi per risolvere:
- Chiudere forzatamente e aggiornare l'app Mysa: Assicurarsi di avere l'ultima versione dall'app store. Disconnettersi e riconnettersi.
- Ripristinare il termostato alle impostazioni di fabbrica: Dal menu del dispositivo, scegliere Impostazioni > Ripristina > Ripristino di fabbrica (o simile). Confermare e consentire al termostato di riavviarsi.
- Utilizzare solo 2,4 GHz: Disabilitare temporaneamente 5 GHz o il band steering sul router, o creare un SSID a 2,4 GHz dedicato per la configurazione.
- Spostarsi più vicino al router: Se possibile, alimentare temporaneamente il termostato con un breve cavo di prova vicino al router per escludere problemi di segnale.
- Provare un telefono diverso: Utilizzare un altro smartphone o tablet per eseguire l'accoppiamento in caso di problemi Bluetooth o a livello di sistema operativo.
Se E02 persiste dopo un ripristino completo di fabbrica e più tentativi di accoppiamento su una rete a 2,4 GHz nota per essere funzionante, la circuiteria interna di provisioning/BLE sulla scheda principale è probabilmente difettosa e il termostato dovrebbe essere sostituito.
Difficoltà di Riparazione
Parte Richiesta
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