Le thermostat affiche E02 et ne termine pas la configuration initiale ou l'appairage avec l'application Mysa.

Sécurité avant tout: Aucun travail de câblage n'est requis pour cette procédure. Si vous retirez le thermostat du mur, coupez d'abord l'alimentation au disjoncteur.

Étapes à suivre pour résoudre le problème:

• Forcer la fermeture et mettre à jour l'application Mysa: Assurez-vous d'avoir la dernière version de l'App Store. Déconnectez-vous et reconnectez-vous.
• Réinitialiser le thermostat aux paramètres d'usine: Dans le menu de l'appareil, choisissez Paramètres > Réinitialiser > Réinitialisation d'usine (ou similaire). Confirmez et laissez le thermostat redémarrer.
• Utiliser uniquement le 2,4 GHz: Désactivez temporairement le 5 GHz ou la direction de bande sur votre routeur, ou créez un SSID 2,4 GHz dédié pour la configuration.
• Rapprocher du routeur: Si possible, alimentez temporairement le thermostat sur un court câble de test près du routeur pour exclure les problèmes de signal.
• Essayer un autre téléphone: Utilisez un autre smartphone ou une tablette pour effectuer l'appairage en cas de problèmes Bluetooth ou au niveau du système d'exploitation.

Si E02 persiste après une réinitialisation complète aux paramètres d'usine et plusieurs tentatives d'appairage sur un réseau 2,4 GHz connu pour être bon, le circuit interne de provisionnement/BLE sur la carte principale est probablement défectueux et le thermostat doit être remplacé.