Der Thermostat zeigt E09 an und kann trotz Wi‑Fi-Verbindung keine Verbindung zu Cloud-Diensten oder Sprachassistenten herstellen.

Sicherheit geht vor: Für diesen Fehler ist keine Hochspannungsarbeit erforderlich.

Schritte zur Fehlerbehebung:

• Internetzugang überprüfen: Bestätigen Sie, dass andere Geräte im selben Wi‑Fi-Netzwerk auf das Internet zugreifen können.
• Router-Firewall prüfen: Stellen Sie sicher, dass ausgehendes HTTPS (Port 443) zugelassen ist und dass keine Kindersicherungen oder Firewall-Regeln die MAC-Adresse des Thermostats blockieren.
• Router und Thermostat neu starten: Führen Sie einen Neustart des Routers durch, schalten Sie dann den Thermostat-Schutzschalter für 2 Minuten AUS und wieder EIN.
• Integrationen neu verknüpfen: Melden Sie sich in der Mysa-App ab und wieder an, verknüpfen Sie dann bei Bedarf alle Smart-Home-Integrationen (Alexa, Google, HomeKit) neu.
• Werksreset als letzte Möglichkeit: Wenn E09 weiterhin besteht, führen Sie einen Werksreset am Thermostat durch und richten Sie ihn von Grund auf neu ein.

Wenn der Thermostat eine Verbindung zum Wi‑Fi herstellt, aber nach allen Netzwerkprüfungen die Cloud nie erreicht, ist der interne TLS/Kommunikations-Stack auf der Hauptplatine möglicherweise beschädigt. Ein Austausch kann erforderlich sein.