Der Thermostat zeigt E17 an und kann keiner Smart-Home-Plattform (z. B. HomeKit, Alexa) beitreten, obwohl WLAN funktioniert.

Sicherheit zuerst: Es sind keine Hochspannungsarbeiten erforderlich.

Schritte zur Behebung:

• Firmware aktualisieren: Prüfen Sie in der Mysa-App auf verfügbare Firmware-Updates und installieren Sie diese.
• Integration zurücksetzen: Entfernen Sie den Thermostat von der Smart-Home-Plattform (z. B. aus der Home-App löschen), deaktivieren und reaktivieren Sie dann die Integration in der Mysa-App.
• Router-Einstellungen prüfen: Stellen Sie sicher, dass Multicast, mDNS/Bonjour und UPnP (falls erforderlich) auf Ihrem Router aktiviert sind.
• Werksreset: Wenn E17 weiterhin besteht, führen Sie einen Werksreset am Thermostat durch und fügen Sie ihn sowohl Mysa als auch der Smart-Home-Plattform erneut hinzu.

Wenn alle Netzwerk- und Firmware-Schritte fehlschlagen und E17 bestehen bleibt, könnte der Integrations-Stack auf der Hauptplatine beschädigt sein. Ein Austausch kann erforderlich sein.