El termostato muestra E17 y no puede unirse a una plataforma de hogar inteligente (por ejemplo, HomeKit, Alexa) aunque el Wi-Fi funcione.

Seguridad primero: No se requiere trabajo de alto voltaje.

Pasos para resolver:

• Actualizar firmware: En la aplicación Mysa, busque e instale cualquier actualización de firmware disponible.
• Restablecer integración: Elimine el termostato de la plataforma de hogar inteligente (por ejemplo, elimínelo de la aplicación Home), luego en la aplicación Mysa, deshabilite y vuelva a habilitar la integración.
• Verificar la configuración del router: Asegúrese de que multicast, mDNS/Bonjour y UPnP (si es necesario) estén habilitados en su router.
• Restablecimiento de fábrica: Si el E17 persiste, realice un restablecimiento de fábrica en el termostato y vuelva a agregarlo tanto a Mysa como a la plataforma de hogar inteligente.

Si todos los pasos de red y firmware fallan y el E17 permanece, la pila de integración en la placa principal podría estar corrupta. Podría ser necesario un reemplazo.