E17
Mysa Errore di Handshake dell'integrazione Smart Home

Il termostato mostra E17 e non riesce a connettersi a una piattaforma smart home (es. HomeKit, Alexa) anche se il Wi-Fi funziona.

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Cause Possibili

Firmware obsoleto privo del supporto di integrazione richiesto, Archiviazione del token di integrazione corrotta, Impostazioni multicast/Bonjour di rete incompatibili

Come Risolvere / Risoluzione Problemi

La sicurezza prima di tutto: Non è richiesto alcun lavoro ad alta tensione.

Passi per risolvere:

  • Aggiornare il firmware: Nell'app Mysa, verificare e installare eventuali aggiornamenti firmware disponibili.
  • Reimpostare l'integrazione: Rimuovere il termostato dalla piattaforma smart home (es. eliminarlo dall'app Home), quindi nell'app Mysa, disabilitare e riabilitare l'integrazione.
  • Controllare le impostazioni del router: Assicurarsi che multicast, mDNS/Bonjour e UPnP (se richiesto) siano abilitati sul router.
  • Ripristino di fabbrica: Se l'E17 persiste, eseguire un ripristino di fabbrica sul termostato e aggiungerlo nuovamente sia a Mysa che alla piattaforma smart home.

Se tutti i passaggi di rete e firmware falliscono e l'E17 rimane, lo stack di integrazione sulla scheda principale potrebbe essere corrotto. Potrebbe essere necessaria la sostituzione.

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Difficoltà di Riparazione

Facile 2/5

Parte Richiesta

Scheda di controllo principale (stack di integrazione Smart Home)
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