App oder Thermostat zeigen an, dass der Heizkessel nicht reagiert; die Heizung startet nicht, selbst wenn ein Wärmeanforderung vorliegt.

Gefahr: Die Verkabelung von Heizkessel und Relais kann Netzspannung führen. Schalten Sie den Strom am Sicherungsautomaten und am Heizkessel-Serviceschalter ab, bevor Sie Drähte berühren. Wenn Sie nicht geschult sind, wenden Sie sich an einen Heizungsfachmann.

• Heizkessel-Status prüfen: Überprüfen Sie, ob der Heizkessel Strom, Druck und keine Verriegelungsfehler auf seinem eigenen Display anzeigt. Setzen Sie den Heizkessel bei Bedarf gemäß seiner Anleitung zurück.
• Relais-Verkabelung prüfen: Bei ausgeschaltetem Strom öffnen Sie die Abdeckung der Relais-Verkabelung und bestätigen Sie, dass die beiden Thermostat-Steuerdrähte fest in den richtigen Klemmen (COM/NO oder dedizierter Thermostat-Eingang) gemäß den Netatmo- und Heizkesselanleitungen geklemmt sind.
• Durchgang prüfen: Wenn Sie ein Multimeter und die entsprechenden Kenntnisse haben, prüfen Sie den Durchgang der beiden Steuerdrähte vom Relais zum Heizkessel, um sicherzustellen, dass kein Kabelbruch vorliegt.
• Bypass-Test (fortgeschritten): Bei ausgeschaltetem Strom überbrücken Sie vorübergehend die Thermostatklemmen des Heizkessels mit einem kurzen Draht. Stellen Sie den Strom kurz wieder her: Wenn der Heizkessel zu heizen beginnt, liegt das Problem wahrscheinlich im Netatmo Relais oder seiner Verkabelung.

Wenn die Verkabelung korrekt ist und der Heizkessel auf eine manuelle Überbrückung reagiert, aber nicht auf das Netatmo Relais, ist das interne potentialfreie Relais des Relais wahrscheinlich defekt und das Relais sollte ersetzt werden.