La aplicación o el termostato indican que la caldera no responde; la calefacción no se inicia incluso cuando hay una demanda de calor.

Peligro: El cableado de la caldera y del Relé puede transportar voltaje de red. Desconecte la alimentación en el interruptor automático y en el interruptor de servicio de la caldera antes de tocar cualquier cable. Si no está capacitado, contacte a un profesional de la calefacción.

• Verificar el estado de la caldera: Verifique que la caldera tenga energía, presión y que no haya ningún error de bloqueo en su propia pantalla. Reinicie la caldera si es necesario según su manual.
• Inspeccionar el cableado del Relé: Con la alimentación APAGADA, abra la cubierta del cableado del Relé y confirme que los dos cables de control del termostato estén firmemente sujetos en los terminales correctos (COM/NO o entrada de termostato dedicada) según los manuales de Netatmo y de la caldera.
• Verificar continuidad: Si tiene un multímetro y las habilidades, pruebe la continuidad de los dos cables de control desde el Relé a la caldera para asegurarse de que no haya una interrupción en el cable.
• Prueba de bypass (avanzada): Con la alimentación APAGADA, puentee temporalmente los terminales del termostato de la caldera con un cable corto. Restaure la alimentación brevemente: si la caldera comienza a calentar, el problema probablemente esté en el Relé Netatmo o su cableado.

Si el cableado es correcto y la caldera responde a un puente manual pero no al Relé Netatmo, es probable que el relé de contacto seco interno del Relé esté defectuoso y el Relé deba ser reemplazado.