Netatmo
Netatmo Termostatos inteligentes Códigos de Error
Lista completa de códigos de fallo y guías de solución de problemas. Usa la búsqueda a continuación para encontrar tu error.
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API_RATE_LIMIT
Las integraciones de terceros (Home Assistant, HomeKit, etc.) informan un límite de tasa de API o demasiadas solicitudes; el termostato puede aparecer sin conexión en las integraciones mientras funciona en la aplicación Netatmo.
Limitación de tasa de API en la nube
BOILER_NO_RESPONSE
La aplicación o el termostato indican que la caldera no responde; la calefacción no se inicia incluso cuando hay una demanda de calor.
Circuito de control de caldera abierto
FIRMWARE_UPDATE_FAILED
La aplicación informa que la actualización del firmware del termostato o del Relé falló; el dispositivo puede reiniciarse repetidamente o perder la conexión durante las actualizaciones.
Interrupción de la actualización del firmware
GEOLOCATION_ERROR
La aplicación informa un error con la geolocalización; la automatización de salida/llegada no se activa correctamente.
Fallo del servicio de geovallado
INCOMPATIBLE_BOILER
Durante la instalación, la aplicación informa que la caldera o el sistema de calefacción es incompatible con el termostato inteligente Netatmo.
Incompatibilidad de la interfaz de control de la caldera
INTERNAL_ERROR
La aplicación o el dispositivo informa un error interno; el termostato o el relé pueden reiniciarse inesperadamente o comportarse de manera errática.
Fallo interno de firmware o hardware
LOW_BATTERY
El termostato o la aplicación indican batería baja; la pantalla puede atenuarse o volverse intermitentemente insensible.
Degradación de la alimentación del termostato
NO_INTERNET
La aplicación muestra que el termostato está conectado a Wi‑Fi pero no tiene acceso a internet; el control remoto y las funciones basadas en el clima fallan.
Fallo de conectividad en la nube
NO_RELAY
El termostato muestra un error de relé y no puede controlar la caldera; la calefacción no se enciende ni se apaga según lo solicitado.
Fallo de comunicación del módulo de relé
NO_THERMOSTAT
El Relé informa que no se detecta ningún termostato; la aplicación muestra el Relé en línea pero sin temperatura ni control desde el termostato.
Fallo de enlace RF Termostato-Relé
NO_WIFI
El termostato o la aplicación informan que el Relé Netatmo no está conectado a Wi‑Fi; el control remoto a través de la aplicación no está disponible.
Pérdida de conectividad Wi‑Fi
OPEN_WINDOW_DETECTED
La aplicación o el termostato indican una ventana abierta detectada; la calefacción se reduce o detiene temporalmente en la zona afectada.
Activación de la detección de ventana abierta
OVERHEAT_PROTECTION
El sistema informa de un sobrecalentamiento o apagado de seguridad; la caldera se detiene aunque el termostato esté solicitando calor.
Sobrecalentamiento de la caldera o bloqueo de seguridad activado por el control
SCHEDULE_SYNC_ERROR
Los cambios en el horario de calefacción en la aplicación no aparecen en el termostato; la aplicación puede mostrar un error de sincronización del horario.
Fallo de sincronización de horarios
SENSOR_ERROR
El termostato o la aplicación muestran un error del sensor; la lectura de la temperatura ambiente falta, está congelada o es claramente incorrecta (por ejemplo, 0°C o 50°C en interiores).
Fallo del sensor de temperatura interno
TIME_SYNC_ERROR
El termostato o la aplicación muestra una hora incorrecta o un error de sincronización de hora; los horarios se activan en momentos equivocados.
Fallo de sincronización de hora NTP
VALVE_CALIBRATION_FAILED
Una válvula de radiador inteligente falla en su calibración; la aplicación informa un error de calibración y la válvula puede no controlar correctamente la temperatura del radiador.
Fallo del motor de la válvula del radiador o del recorrido del vástago
VALVE_COMM_ERROR
La aplicación muestra que una o más Válvulas Inteligentes para Radiador Netatmo son inalcanzables o no responden al termostato.
Fallo de comunicación RF de la Válvula Inteligente para Radiador
VALVE_LOW_BATTERY
La aplicación indica batería baja en una o más válvulas de radiador inteligentes; las válvulas pueden dejar de responder o perder la calibración.
Degradación de la energía de la válvula del radiador
Síntoma
La caldera nunca arranca; no hay calefacción incluso cuando el termostato está configurado alto y la aplicación muestra una demanda de calor.
Circuito de termostato abierto o sin demanda de calor en la caldera
Síntoma
La caldera funciona continuamente incluso cuando se alcanza el punto de ajuste del termostato y la aplicación no muestra ninguna demanda de calor.
Contacto del relé atascado en posición cerrada
Síntoma
Condensación o humedad visible dentro de la carcasa del termostato o de la válvula de radiador inteligente.
Entrada de humedad
Síntoma
La calefacción se enciende en momentos inesperados o ignora la anulación manual configurada en la aplicación.
Configuración incorrecta de la lógica de programación o anulación
Síntoma
Los dispositivos Netatmo se desconectan frecuentemente de HomeKit, Google Home u otras plataformas de hogar inteligente mientras siguen funcionando en la aplicación Netatmo.
Inestabilidad del puente Smart Home
Síntoma
El LED del Relé parpadea continuamente y nunca se estabiliza; el termostato y la aplicación no pueden controlar la calefacción.
Bucle de arranque o emparejamiento del relé
Síntoma
El LED del Relé no se enciende en absoluto cuando está enchufado o alimentado desde la caldera.
Fallo de la fuente de alimentación del relé
Síntoma
La habitación nunca alcanza la temperatura establecida; la calefacción parece demasiado débil aunque el termostato esté solicitando calor.
Calefacción insuficiente / Salida de calor insuficiente
Síntoma
La temperatura ambiente supera el punto de ajuste en varios grados antes de que la calefacción se apague.
Sobrecalentamiento del termostato / Mala regulación
Síntoma
La Válvula Inteligente para Radiador no se puede instalar de forma segura; se tambalea o se cae del radiador.
Incompatibilidad de montaje mecánico
Síntoma
La Válvula Inteligente para Radiador no calienta el radiador incluso cuando está configurada a una temperatura alta.
Válvula del radiador atascada cerrada o mal calibrada
Síntoma
La Válvula Inteligente para Radiador emite ruidos fuertes de molienda o clic durante su funcionamiento.
Desgaste del motor o la caja de engranajes de la válvula del radiador
Síntoma
La pantalla del termostato está completamente en blanco y no responde.
Pérdida de energía del termostato
Síntoma
La pantalla del termostato está encendida, pero los botones o la interfaz táctil no responden.
Fallo del teclado de la interfaz de usuario
Síntoma
El termostato pierde frecuentemente la conexión con el Relé; la aplicación muestra que el termostato se desconecta y se conecta repetidamente.
Inestabilidad intermitente del enlace RF
Síntoma
El termostato o las válvulas emiten un zumbido agudo al funcionar.
Ruido acústico de la electrónica o del motor
Síntoma
El termostato o las válvulas se sienten inusualmente calientes al tacto y pueden comportarse de forma errática.
Sobrecalentamiento del dispositivo
| Código de Error | Síntoma | Tipo de Fallo | Guía |
|---|---|---|---|
| API_RATE_LIMIT |
Las integraciones de terceros (Home Assistant, HomeKit, etc.) informan un límite de tasa de API o demasiadas solicitudes; el termostato puede aparecer sin conexión en las integraciones mientras funciona en la aplicación Netatmo.
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Limitación de tasa de API en la nube | Ver Detalles |
| BOILER_NO_RESPONSE |
La aplicación o el termostato indican que la caldera no responde; la calefacción no se inicia incluso cuando hay una demanda de calor.
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Circuito de control de caldera abierto | Ver Detalles |
| FIRMWARE_UPDATE_FAILED |
La aplicación informa que la actualización del firmware del termostato o del Relé falló; el dispositivo puede reiniciarse repetidamente o perder la conexión durante las actualizaciones.
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Interrupción de la actualización del firmware | Ver Detalles |
| GEOLOCATION_ERROR |
La aplicación informa un error con la geolocalización; la automatización de salida/llegada no se activa correctamente.
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Fallo del servicio de geovallado | Ver Detalles |
| INCOMPATIBLE_BOILER |
Durante la instalación, la aplicación informa que la caldera o el sistema de calefacción es incompatible con el termostato inteligente Netatmo.
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Incompatibilidad de la interfaz de control de la caldera | Ver Detalles |
| INTERNAL_ERROR |
La aplicación o el dispositivo informa un error interno; el termostato o el relé pueden reiniciarse inesperadamente o comportarse de manera errática.
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Fallo interno de firmware o hardware | Ver Detalles |
| LOW_BATTERY |
El termostato o la aplicación indican batería baja; la pantalla puede atenuarse o volverse intermitentemente insensible.
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Degradación de la alimentación del termostato | Ver Detalles |
| NO_INTERNET |
La aplicación muestra que el termostato está conectado a Wi‑Fi pero no tiene acceso a internet; el control remoto y las funciones basadas en el clima fallan.
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Fallo de conectividad en la nube | Ver Detalles |
| NO_RELAY |
El termostato muestra un error de relé y no puede controlar la caldera; la calefacción no se enciende ni se apaga según lo solicitado.
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Fallo de comunicación del módulo de relé | Ver Detalles |
| NO_THERMOSTAT |
El Relé informa que no se detecta ningún termostato; la aplicación muestra el Relé en línea pero sin temperatura ni control desde el termostato.
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Fallo de enlace RF Termostato-Relé | Ver Detalles |
| NO_WIFI |
El termostato o la aplicación informan que el Relé Netatmo no está conectado a Wi‑Fi; el control remoto a través de la aplicación no está disponible.
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Pérdida de conectividad Wi‑Fi | Ver Detalles |
| OPEN_WINDOW_DETECTED |
La aplicación o el termostato indican una ventana abierta detectada; la calefacción se reduce o detiene temporalmente en la zona afectada.
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Activación de la detección de ventana abierta | Ver Detalles |
| OVERHEAT_PROTECTION |
El sistema informa de un sobrecalentamiento o apagado de seguridad; la caldera se detiene aunque el termostato esté solicitando calor.
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Sobrecalentamiento de la caldera o bloqueo de seguridad activado por el control | Ver Detalles |
| SCHEDULE_SYNC_ERROR |
Los cambios en el horario de calefacción en la aplicación no aparecen en el termostato; la aplicación puede mostrar un error de sincronización del horario.
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Fallo de sincronización de horarios | Ver Detalles |
| SENSOR_ERROR |
El termostato o la aplicación muestran un error del sensor; la lectura de la temperatura ambiente falta, está congelada o es claramente incorrecta (por ejemplo, 0°C o 50°C en interiores).
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Fallo del sensor de temperatura interno | Ver Detalles |
| TIME_SYNC_ERROR |
El termostato o la aplicación muestra una hora incorrecta o un error de sincronización de hora; los horarios se activan en momentos equivocados.
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Fallo de sincronización de hora NTP | Ver Detalles |
| VALVE_CALIBRATION_FAILED |
Una válvula de radiador inteligente falla en su calibración; la aplicación informa un error de calibración y la válvula puede no controlar correctamente la temperatura del radiador.
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Fallo del motor de la válvula del radiador o del recorrido del vástago | Ver Detalles |
| VALVE_COMM_ERROR |
La aplicación muestra que una o más Válvulas Inteligentes para Radiador Netatmo son inalcanzables o no responden al termostato.
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Fallo de comunicación RF de la Válvula Inteligente para Radiador | Ver Detalles |
| VALVE_LOW_BATTERY |
La aplicación indica batería baja en una o más válvulas de radiador inteligentes; las válvulas pueden dejar de responder o perder la calibración.
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Degradación de la energía de la válvula del radiador | Ver Detalles |
| – |
La caldera nunca arranca; no hay calefacción incluso cuando el termostato está configurado alto y la aplicación muestra una demanda de calor.
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Circuito de termostato abierto o sin demanda de calor en la caldera | Ver Detalles |
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La caldera funciona continuamente incluso cuando se alcanza el punto de ajuste del termostato y la aplicación no muestra ninguna demanda de calor.
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Contacto del relé atascado en posición cerrada | Ver Detalles |
| – |
Condensación o humedad visible dentro de la carcasa del termostato o de la válvula de radiador inteligente.
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Entrada de humedad | Ver Detalles |
| – |
La calefacción se enciende en momentos inesperados o ignora la anulación manual configurada en la aplicación.
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Configuración incorrecta de la lógica de programación o anulación | Ver Detalles |
| – |
Los dispositivos Netatmo se desconectan frecuentemente de HomeKit, Google Home u otras plataformas de hogar inteligente mientras siguen funcionando en la aplicación Netatmo.
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Inestabilidad del puente Smart Home | Ver Detalles |
| – |
El LED del Relé parpadea continuamente y nunca se estabiliza; el termostato y la aplicación no pueden controlar la calefacción.
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Bucle de arranque o emparejamiento del relé | Ver Detalles |
| – |
El LED del Relé no se enciende en absoluto cuando está enchufado o alimentado desde la caldera.
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Fallo de la fuente de alimentación del relé | Ver Detalles |
| – |
La habitación nunca alcanza la temperatura establecida; la calefacción parece demasiado débil aunque el termostato esté solicitando calor.
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Calefacción insuficiente / Salida de calor insuficiente | Ver Detalles |
| – |
La temperatura ambiente supera el punto de ajuste en varios grados antes de que la calefacción se apague.
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Sobrecalentamiento del termostato / Mala regulación | Ver Detalles |
| – |
La Válvula Inteligente para Radiador no se puede instalar de forma segura; se tambalea o se cae del radiador.
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Incompatibilidad de montaje mecánico | Ver Detalles |
| – |
La Válvula Inteligente para Radiador no calienta el radiador incluso cuando está configurada a una temperatura alta.
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Válvula del radiador atascada cerrada o mal calibrada | Ver Detalles |
| – |
La Válvula Inteligente para Radiador emite ruidos fuertes de molienda o clic durante su funcionamiento.
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Desgaste del motor o la caja de engranajes de la válvula del radiador | Ver Detalles |
| – |
La pantalla del termostato está completamente en blanco y no responde.
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Pérdida de energía del termostato | Ver Detalles |
| – |
La pantalla del termostato está encendida, pero los botones o la interfaz táctil no responden.
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Fallo del teclado de la interfaz de usuario | Ver Detalles |
| – |
El termostato pierde frecuentemente la conexión con el Relé; la aplicación muestra que el termostato se desconecta y se conecta repetidamente.
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Inestabilidad intermitente del enlace RF | Ver Detalles |
| – |
El termostato o las válvulas emiten un zumbido agudo al funcionar.
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Ruido acústico de la electrónica o del motor | Ver Detalles |
| – |
El termostato o las válvulas se sienten inusualmente calientes al tacto y pueden comportarse de forma errática.
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Sobrecalentamiento del dispositivo | Ver Detalles |
No se encontraron códigos coincidentes
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