El termostato o la aplicación muestra una hora incorrecta o un error de sincronización de hora; los horarios se activan en momentos equivocados.

Nota: La hora se gestiona a través del relé y la nube; el termostato en sí no mantiene la hora precisa a largo plazo.

• Verificar internet: Asegúrese de que el relé tenga acceso a internet verificando si hay errores de 'NO_INTERNET' o 'NO_WIFI' y resolviéndolos.
• Verificar zona horaria: En la aplicación Netatmo Energy, confirme que la zona horaria de su hogar y la configuración del horario de verano son correctas.
• Configuración del router: Asegúrese de que su router no bloquee el tráfico NTP o UDP saliente necesario para la sincronización de la hora.
• Reiniciar relé: Apague y encienda el relé para forzar un nuevo intento de sincronización de la hora.

Si la hora sigue siendo incorrecta a pesar de una conexión a internet que funciona y una zona horaria correcta, contacte al soporte de Netatmo; puede haber un problema de backend.