Le thermostat ou l'application affiche une heure incorrecte ou une erreur de synchronisation horaire ; les programmes se déclenchent aux mauvais moments.

Remarque : L'heure est gérée via le relais et le cloud ; le thermostat lui-même ne conserve pas l'heure précise à long terme.

• Vérifier Internet : Assurez-vous que le relais a accès à Internet en vérifiant les erreurs « NO_INTERNET » ou « NO_WIFI » et en les résolvant.
• Vérifier le fuseau horaire : Dans l'application Netatmo Energy, confirmez que le fuseau horaire et les paramètres d'heure d'été de votre domicile sont corrects.
• Paramètres du routeur : Assurez-vous que votre routeur ne bloque pas le trafic NTP ou UDP sortant nécessaire à la synchronisation horaire.
• Redémarrer le relais : Coupez et rétablissez l'alimentation du relais pour forcer une nouvelle tentative de synchronisation horaire.

Si l'heure reste incorrecte malgré une connexion Internet fonctionnelle et un fuseau horaire correct, contactez le support Netatmo ; un problème côté serveur peut être présent.