Il termostato o l'app mostra un'ora errata o un errore di sincronizzazione dell'ora; i programmi si attivano in orari sbagliati.

Nota: L'ora è gestita tramite il relè e il cloud; il termostato stesso non mantiene l'ora precisa a lungo termine.

• Verificare internet: Assicurarsi che il relè abbia accesso a internet controllando la presenza di errori 'NO_INTERNET' o 'NO_WIFI' e risolvendoli.
• Controllare il fuso orario: Nell'app Netatmo Energy, confermare che il fuso orario e le impostazioni dell'ora legale della propria casa siano corrette.
• Impostazioni del router: Assicurarsi che il router non blocchi il traffico NTP o UDP in uscita necessario per la sincronizzazione dell'ora.
• Riavviare il relè: Spegnere e riaccendere il relè per forzare un nuovo tentativo di sincronizzazione dell'ora.

Se l'ora rimane errata nonostante una connessione internet funzionante e un fuso orario corretto, contattare il supporto Netatmo; potrebbe essere presente un problema di backend.