Netatmo
Netatmo Termostati intelligenti Codici di Errore
Elenco completo dei codici di guasto e guide alla risoluzione dei problemi. Usa la ricerca qui sotto per trovare il tuo errore.
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API_RATE_LIMIT
Le integrazioni di terze parti (Home Assistant, HomeKit, ecc.) segnalano un limite di frequenza API o troppe richieste; il termostato potrebbe apparire offline nelle integrazioni pur funzionando nell'app Netatmo.
Limitazione della frequenza API Cloud
BOILER_NO_RESPONSE
L'app o il termostato indicano che la caldaia non risponde; il riscaldamento non si avvia anche quando c'è una richiesta di calore.
Circuito di controllo caldaia aperto
FIRMWARE_UPDATE_FAILED
L'app segnala che l'aggiornamento del firmware del termostato o del Relè è fallito; il dispositivo potrebbe riavviarsi ripetutamente o perdere la connessione durante gli aggiornamenti.
Interruzione dell'aggiornamento firmware
GEOLOCATION_ERROR
L'app segnala un errore con la geolocalizzazione; l'automazione assente/presente non si attiva correttamente.
Guasto del servizio di geofencing
INCOMPATIBLE_BOILER
Durante l'installazione, l'app segnala che la caldaia o il sistema di riscaldamento è incompatibile con il termostato intelligente Netatmo.
Incompatibilità dell'interfaccia di controllo della caldaia
INTERNAL_ERROR
L'app o il dispositivo segnala un errore interno; il termostato o il relè potrebbero riavviarsi inaspettatamente o comportarsi in modo irregolare.
Guasto interno del firmware o dell'hardware
LOW_BATTERY
Il termostato o l'app indicano batteria scarica; il display potrebbe attenuarsi o diventare intermittente.
Degradazione dell'alimentazione del termostato
NO_INTERNET
L'app mostra che il termostato è connesso al Wi‑Fi ma non ha accesso a internet; il controllo remoto e le funzionalità basate sul meteo non funzionano.
Errore di connettività cloud
NO_RELAY
Il termostato mostra un errore del relè e non può controllare la caldaia; il riscaldamento non si accende o spegne come richiesto.
Guasto della comunicazione del modulo relè
NO_THERMOSTAT
Il Relè segnala che nessun termostato è rilevato; l'app mostra il Relè online ma nessuna temperatura o controllo dal termostato.
Errore di collegamento RF Termostato-Relè
NO_WIFI
Il termostato o l'app segnalano che il Relè Netatmo non è connesso al Wi‑Fi; il controllo remoto tramite app non è disponibile.
Perdita di connettività Wi‑Fi
OPEN_WINDOW_DETECTED
L'app o il termostato indicano una finestra aperta rilevata; il riscaldamento viene temporaneamente ridotto o interrotto nella zona interessata.
Attivazione del rilevamento finestra aperta
OVERHEAT_PROTECTION
Il sistema segnala un surriscaldamento o uno spegnimento di sicurezza; la caldaia si ferma anche se il termostato sta richiedendo calore.
Surriscaldamento della caldaia o blocco di sicurezza attivato dal controllo
SCHEDULE_SYNC_ERROR
Le modifiche al programma di riscaldamento nell'app non appaiono sul termostato; l'app potrebbe mostrare un errore di sincronizzazione del programma.
Guasto della sincronizzazione del programma
SENSOR_ERROR
Il termostato o l'app mostrano un errore del sensore; la lettura della temperatura ambiente è mancante, bloccata o chiaramente errata (es. 0°C o 50°C all'interno).
Guasto del sensore di temperatura interno
TIME_SYNC_ERROR
Il termostato o l'app mostra un'ora errata o un errore di sincronizzazione dell'ora; i programmi si attivano in orari sbagliati.
Guasto della sincronizzazione oraria NTP
VALVE_CALIBRATION_FAILED
Una valvola termostatica intelligente non riesce a calibrare; l'app segnala un errore di calibrazione e la valvola potrebbe non controllare correttamente la temperatura del radiatore.
Guasto del motore della valvola del radiatore o della corsa dello stelo
VALVE_COMM_ERROR
L'app mostra che una o più Valvole Termostatiche Intelligenti Netatmo sono irraggiungibili o non rispondono al termostato.
Errore di comunicazione RF della Valvola Termostatica Intelligente
VALVE_LOW_BATTERY
L'app indica batteria scarica su una o più valvole termostatiche intelligenti; le valvole potrebbero smettere di rispondere o perdere la calibrazione.
Degradazione dell'alimentazione della valvola del radiatore
Sintomo
La caldaia non si avvia mai; nessun riscaldamento anche quando il termostato è impostato su una temperatura elevata e l'app mostra una richiesta di calore.
Circuito termostato aperto o nessuna richiesta di calore alla caldaia
Sintomo
La caldaia funziona continuamente anche quando il setpoint del termostato è raggiunto e l'app non mostra alcuna richiesta di calore.
Contatto del Relè bloccato in posizione chiusa
Sintomo
Condensa o umidità visibile all'interno del termostato o dell'alloggiamento della valvola termostatica intelligente.
Ingresso di umidità
Sintomo
Il riscaldamento si accende in momenti inaspettati o ignora l'override manuale impostato nell'app.
Errata configurazione della logica di programmazione o override
Sintomo
I dispositivi Netatmo si disconnettono frequentemente da HomeKit, Google Home o altre piattaforme smart home pur continuando a funzionare nell'app Netatmo.
Instabilità del bridge Smart Home
Sintomo
Il LED del Relè lampeggia continuamente e non diventa mai fisso; il termostato e l'app non possono controllare il riscaldamento.
Loop di avvio o accoppiamento del Relè
Sintomo
Il LED del Relè non si accende affatto quando è collegato o alimentato dalla caldaia.
Guasto dell'alimentazione del Relè
Sintomo
La stanza non raggiunge mai la temperatura impostata; il riscaldamento sembra troppo debole anche se il termostato sta richiedendo calore.
Sottoriscaldamento / Potenza termica insufficiente
Sintomo
La temperatura ambiente supera il setpoint di diversi gradi prima che il riscaldamento si spenga.
Overshoot del termostato / Scarsa regolazione
Sintomo
La Valvola Termostatica Intelligente non può essere installata in modo sicuro; oscilla o cade dal radiatore.
Incompatibilità di montaggio meccanico
Sintomo
La Valvola Termostatica Intelligente non riscalda il radiatore anche se impostata su una temperatura elevata.
Valvola del radiatore bloccata chiusa o mal calibrata
Sintomo
La Valvola Termostatica Intelligente emette forti rumori di macinazione o clic durante il funzionamento.
Usura del motore o del riduttore della valvola del radiatore
Sintomo
Il display del termostato è completamente vuoto e non risponde.
Perdita di alimentazione del termostato
Sintomo
Il display del termostato è acceso, ma i pulsanti o l'interfaccia touch non rispondono.
Guasto della tastiera dell'interfaccia utente
Sintomo
Il termostato perde frequentemente la connessione al Relè; l'app mostra il termostato che va offline e online ripetutamente.
Instabilità intermittente del collegamento RF
Sintomo
Il termostato o le valvole emettono un fischio acuto durante il funzionamento.
Rumore acustico da elettronica o motore
Sintomo
Il termostato o le valvole sono insolitamente caldi al tatto e possono comportarsi in modo irregolare.
Surriscaldamento del dispositivo
| Codice Errore | Sintomo | Tipo di Guasto | Guida |
|---|---|---|---|
| API_RATE_LIMIT |
Le integrazioni di terze parti (Home Assistant, HomeKit, ecc.) segnalano un limite di frequenza API o troppe richieste; il termostato potrebbe apparire offline nelle integrazioni pur funzionando nell'app Netatmo.
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Limitazione della frequenza API Cloud | Vedi Dettagli |
| BOILER_NO_RESPONSE |
L'app o il termostato indicano che la caldaia non risponde; il riscaldamento non si avvia anche quando c'è una richiesta di calore.
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Circuito di controllo caldaia aperto | Vedi Dettagli |
| FIRMWARE_UPDATE_FAILED |
L'app segnala che l'aggiornamento del firmware del termostato o del Relè è fallito; il dispositivo potrebbe riavviarsi ripetutamente o perdere la connessione durante gli aggiornamenti.
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Interruzione dell'aggiornamento firmware | Vedi Dettagli |
| GEOLOCATION_ERROR |
L'app segnala un errore con la geolocalizzazione; l'automazione assente/presente non si attiva correttamente.
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Guasto del servizio di geofencing | Vedi Dettagli |
| INCOMPATIBLE_BOILER |
Durante l'installazione, l'app segnala che la caldaia o il sistema di riscaldamento è incompatibile con il termostato intelligente Netatmo.
|
Incompatibilità dell'interfaccia di controllo della caldaia | Vedi Dettagli |
| INTERNAL_ERROR |
L'app o il dispositivo segnala un errore interno; il termostato o il relè potrebbero riavviarsi inaspettatamente o comportarsi in modo irregolare.
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Guasto interno del firmware o dell'hardware | Vedi Dettagli |
| LOW_BATTERY |
Il termostato o l'app indicano batteria scarica; il display potrebbe attenuarsi o diventare intermittente.
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Degradazione dell'alimentazione del termostato | Vedi Dettagli |
| NO_INTERNET |
L'app mostra che il termostato è connesso al Wi‑Fi ma non ha accesso a internet; il controllo remoto e le funzionalità basate sul meteo non funzionano.
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Errore di connettività cloud | Vedi Dettagli |
| NO_RELAY |
Il termostato mostra un errore del relè e non può controllare la caldaia; il riscaldamento non si accende o spegne come richiesto.
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Guasto della comunicazione del modulo relè | Vedi Dettagli |
| NO_THERMOSTAT |
Il Relè segnala che nessun termostato è rilevato; l'app mostra il Relè online ma nessuna temperatura o controllo dal termostato.
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Errore di collegamento RF Termostato-Relè | Vedi Dettagli |
| NO_WIFI |
Il termostato o l'app segnalano che il Relè Netatmo non è connesso al Wi‑Fi; il controllo remoto tramite app non è disponibile.
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Perdita di connettività Wi‑Fi | Vedi Dettagli |
| OPEN_WINDOW_DETECTED |
L'app o il termostato indicano una finestra aperta rilevata; il riscaldamento viene temporaneamente ridotto o interrotto nella zona interessata.
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Attivazione del rilevamento finestra aperta | Vedi Dettagli |
| OVERHEAT_PROTECTION |
Il sistema segnala un surriscaldamento o uno spegnimento di sicurezza; la caldaia si ferma anche se il termostato sta richiedendo calore.
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Surriscaldamento della caldaia o blocco di sicurezza attivato dal controllo | Vedi Dettagli |
| SCHEDULE_SYNC_ERROR |
Le modifiche al programma di riscaldamento nell'app non appaiono sul termostato; l'app potrebbe mostrare un errore di sincronizzazione del programma.
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Guasto della sincronizzazione del programma | Vedi Dettagli |
| SENSOR_ERROR |
Il termostato o l'app mostrano un errore del sensore; la lettura della temperatura ambiente è mancante, bloccata o chiaramente errata (es. 0°C o 50°C all'interno).
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Guasto del sensore di temperatura interno | Vedi Dettagli |
| TIME_SYNC_ERROR |
Il termostato o l'app mostra un'ora errata o un errore di sincronizzazione dell'ora; i programmi si attivano in orari sbagliati.
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Guasto della sincronizzazione oraria NTP | Vedi Dettagli |
| VALVE_CALIBRATION_FAILED |
Una valvola termostatica intelligente non riesce a calibrare; l'app segnala un errore di calibrazione e la valvola potrebbe non controllare correttamente la temperatura del radiatore.
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Guasto del motore della valvola del radiatore o della corsa dello stelo | Vedi Dettagli |
| VALVE_COMM_ERROR |
L'app mostra che una o più Valvole Termostatiche Intelligenti Netatmo sono irraggiungibili o non rispondono al termostato.
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Errore di comunicazione RF della Valvola Termostatica Intelligente | Vedi Dettagli |
| VALVE_LOW_BATTERY |
L'app indica batteria scarica su una o più valvole termostatiche intelligenti; le valvole potrebbero smettere di rispondere o perdere la calibrazione.
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Degradazione dell'alimentazione della valvola del radiatore | Vedi Dettagli |
| – |
La caldaia non si avvia mai; nessun riscaldamento anche quando il termostato è impostato su una temperatura elevata e l'app mostra una richiesta di calore.
|
Circuito termostato aperto o nessuna richiesta di calore alla caldaia | Vedi Dettagli |
| – |
La caldaia funziona continuamente anche quando il setpoint del termostato è raggiunto e l'app non mostra alcuna richiesta di calore.
|
Contatto del Relè bloccato in posizione chiusa | Vedi Dettagli |
| – |
Condensa o umidità visibile all'interno del termostato o dell'alloggiamento della valvola termostatica intelligente.
|
Ingresso di umidità | Vedi Dettagli |
| – |
Il riscaldamento si accende in momenti inaspettati o ignora l'override manuale impostato nell'app.
|
Errata configurazione della logica di programmazione o override | Vedi Dettagli |
| – |
I dispositivi Netatmo si disconnettono frequentemente da HomeKit, Google Home o altre piattaforme smart home pur continuando a funzionare nell'app Netatmo.
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Instabilità del bridge Smart Home | Vedi Dettagli |
| – |
Il LED del Relè lampeggia continuamente e non diventa mai fisso; il termostato e l'app non possono controllare il riscaldamento.
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Loop di avvio o accoppiamento del Relè | Vedi Dettagli |
| – |
Il LED del Relè non si accende affatto quando è collegato o alimentato dalla caldaia.
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Guasto dell'alimentazione del Relè | Vedi Dettagli |
| – |
La stanza non raggiunge mai la temperatura impostata; il riscaldamento sembra troppo debole anche se il termostato sta richiedendo calore.
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Sottoriscaldamento / Potenza termica insufficiente | Vedi Dettagli |
| – |
La temperatura ambiente supera il setpoint di diversi gradi prima che il riscaldamento si spenga.
|
Overshoot del termostato / Scarsa regolazione | Vedi Dettagli |
| – |
La Valvola Termostatica Intelligente non può essere installata in modo sicuro; oscilla o cade dal radiatore.
|
Incompatibilità di montaggio meccanico | Vedi Dettagli |
| – |
La Valvola Termostatica Intelligente non riscalda il radiatore anche se impostata su una temperatura elevata.
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Valvola del radiatore bloccata chiusa o mal calibrata | Vedi Dettagli |
| – |
La Valvola Termostatica Intelligente emette forti rumori di macinazione o clic durante il funzionamento.
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Usura del motore o del riduttore della valvola del radiatore | Vedi Dettagli |
| – |
Il display del termostato è completamente vuoto e non risponde.
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Perdita di alimentazione del termostato | Vedi Dettagli |
| – |
Il display del termostato è acceso, ma i pulsanti o l'interfaccia touch non rispondono.
|
Guasto della tastiera dell'interfaccia utente | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato perde frequentemente la connessione al Relè; l'app mostra il termostato che va offline e online ripetutamente.
|
Instabilità intermittente del collegamento RF | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato o le valvole emettono un fischio acuto durante il funzionamento.
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Rumore acustico da elettronica o motore | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato o le valvole sono insolitamente caldi al tatto e possono comportarsi in modo irregolare.
|
Surriscaldamento del dispositivo | Vedi Dettagli |
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